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La Croix-Rouge est la plus grande organisation humanitaire dans le monde. En Belgique, elle mobilise plus de salariés et bénévoles. La mission de la Croix-Rouge de Belgique est de venir en aide aux gens partout dans le monde et aussi ici en Belgique. Son implication locale, à travers notamment le Département Secours, est majeure.
Le Département Secours de la Croix-Rouge de Belgique est un intervenant majeur lors de situations durgence collective ou le déclenchement de plans « Catastrophes ». Nous assurons le transport urgent de patient·es, ainsi que le transport médico-sanitaire non-urgent en ambulance ou à laide dun véhicule adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous mettons également en place des Actions Préventives de Secours (APS) lors de manifestations de petite et de très grande ampleur, telles quun festival, un match de football, une course automobile, etc. Grâce au Service dIntervention Psychosociale Urgente (SISU), nous assurons un soutien psychosocial aux victimes de catastrophe ou de désastre, à leurs familles et aux témoins afin de restreindre limpact, létendue ou la durée des traumatismes. Cela reprénte plus dune centaine de salarié·es et volontaires réparti·es au sein de nombreux Centres de Secours sur le territoire de la Région Wallonne se coordonnent tout au long de lannée pour assurer ces différentes missions. Le siège administratif et le dispatching sont centralisés à Suarlée .
Fonction :
Encodage des transports :
1. Encoder les transports pour la Wallonie et Bruxelles, couvrant les activités (Transport Non-Urgent) et (Transport Urgent).
2. Vérifier que les encodages respectent les tarifs en vigueur.
Gestion des fiches-patient :
3. Créer les fiches-patient et sassurer de lexactitude et de la cohérence des informations encodées.
Support administratif :
4. Assurer le classement et larchivage des documents de transport en vue de la digitalisation.
5. Participer à létablissement des factures et à leur mise sous pli.
Communication et support client :
6. Assurer une permanence téléphonique afin de recevoir et de traiter les demandes relatives aux transports et aux règlements.
Profil :
7. Disposer idéalement dune formation à orientation administrative et / ou liée aux chiffres ;
8. Disposer dune première expérience dans une fonction administrative. Affinité avec les éléments chiffrés ;
9. Être motivé.e à travailler en équipe et ouvert.e aux autres ;
10. Excellente proactivité et résistance avérée au stress ;
11. Sens du service et esprit déquipe présents au quotidien ;
12. Être doté.e de la flexibilité de travail suffisante face à une organisation en mouvement permanent ;
13. Faire preuve dune excellente rigueur administrative, dune organisation fluide et dune précision à toute épreuve ;
14. Excellentes compétences dexpression verbale et écrite du français ;
15. Vous êtes à laise avec la suite MS Office et vous avez une connaissance approfondie dExcel ;
16. La connaissance de Navision / Business Central est un atout ;
17. Des affinités pour le secteur non marchand ;
18. Adhérer aux principes et aux valeurs de la Croix-Rouge.
Modalités du contrat :
19. Un contrat temps plein de trois mois à pourvoir dès que possible ;
20. Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie davantages extra légaux ;
21. Un environnement de travail convivial et bienveillant. Vous collaborez au sein dune équipe impliquée, dynamique et engagée.