Functieomschrijving
Customer Care Officer - Industriele omgeving
- Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers.
- Je staat in voor het opmaken van de benodigde verzenddocumenten.
- Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging aanvraag van documenten via digichamers.
- Je zorgt voor een feilloze en snelle behandeling van de orderadministratie.
- Je beantwoordt vlot vragen van klanten- in de verschillende talen.
- Je werkt nauw samen met onze business units supply chain en sales
- Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van rapporteringslijsten aan verschillende andere afdelingen.
Vereisten
- Ervaring met export documenten
- Kennis van incoterms en orderflows
- Sterk meertalig communicatief: Nederlands, Frans en Engels, schriftelijk en mondeling. Andere talen is een pluspunt
- Vlot overweg kan met ERP pakketten en vlot PC-vaardig (Navision is een pluspunt)
- Pro-actief, oplossings- en klantgericht denkt
Aanbod
- Een zeer gevarieerde full time job met ruimte voor initiatief en zelfontwikkeling
- Een salaris op maat van jouw ervaring en competenties en extralegale voordelen
- 12 ADV dagen
- Flexibele werkuren