Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Télécom – Expertise cisco (H/F) à Bruxelles, Belgique.
Contexte :
Renfort de l'équipe déjà en place.
Les missions attendues par le Ingénieur Télécom – Expertise cisco (H/F) :
Durée estimée de la mission : 2 mois
Politique télétravail / venue sur site : 3 jours sur site, 2 jours de télétravail
Rôle et responsabilités :
Support opérationnel quotidien, optimisation, évolution et mise en œuvre des solutions de téléphonie Cisco.
Travailler en collaboration avec des ingénieurs télécom seniors et accompagner les utilisateurs finaux dans la mise à disposition des services, avec une forte capacité de vulgarisation technique et d'accompagnement au changement.
Cisco Collaboration (CUCM / IM&P / CUC / EXP C-E)
– Administration des solutions (maintenance, mises à jour, gestion du cycle de vie)
– Configurations techniques : téléphones physiques et softphones
– Paramétrage back-end (CSS, DP, HP, RP, CPG…)
Contact Center – UCCX
– Administration de la solution
– Connaissances de base en développement UCCX
– Configurations techniques
Supervision & Troubleshooting
– Diagnostic et résolution d'incidents
– Gestion des demandes et support aux utilisateurs
Compétences attendues :
– Cisco collaboration (CUCM / IM&P / CUC / EXP C-E) – Impératif
– Cisco UXXC – Impératif
– Solutions tierces : PeterConnect Attendant, MoYoBi / PhonexOne, RightFax – Est un plus
– Outil ServiceNow – Est un plus
– Environnement Webex – Est un plus
– Connaissances Microsoft SQL Server – Est un plus
Niveaux linguistiques :
– Niveau de français courant
– Anglais B1/B2
Cette mission vous intéresse?
Vous justifiez d'une expérience significative comme Ingénieur Télécom – Expertise cisco (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d'autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l'autonomie, la prise d'initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?
N'attendez plus pour déposer votre candidature, nos Ingénieurs d'affaires se feront un plaisir de vous en dire plus
Référence : 03-TELECISCO-QO