Sales Assistant Bilingüe Chino - Max Mara en Madrid
Buscamos un/una Sales Assistant para nuestra tienda Max Mara en Madrid.
El/La candidato/a ideal es una persona dinámica y fuertemente orientada a objetivos con varios años de experiencia en el puesto de asistente de ventas dentro de empresas de moda y/o lujo, con una organización minorista estructurada.
El/La Sales Assistant es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.
Será responsable de:
* Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
* Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
* Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
* Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
* Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
Requisitos
* Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
* El conocimiento de chino es obligatorio. Buen conocimiento de inglés.
* Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
* Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
* Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
* Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.
El perfil se completa con una excelente presencia, inclinación por el trabajo en equipo y la gestión de recursos humanos, orientación a resultados, pasión por la moda, positividad, horario flexible y un gran talento para el servicio al cliente.
Sobre Max Mara Fashion Group
Max Mara Fashion Group es reconocida en todo el mundo como la precursora de la moda moderna prêt-à-porter. La Compañía fue fundada en 1951 con el objetivo de ofrecer ropa femenina de “alta gama”, producida de acuerdo con excelentes procesos industriales. Pasión, compromiso y tradición han creado un estilo de moda único:
* 9 marcas principales
* Más de 60 colecciones de moda cada temporada
* Más de 14.000.000 de prendas vendidas cada año
* Más de 2.500 tiendas de una sola marca
* Más de 10.000 tiendas multimarca
* 27 idiomas hablados en el mundo de Max Mara Fashion Group
* Más de 5.500 empleados en el mundo
Nuestro ecosistema está formado por 44 Departamentos, incluidos Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, Tiendas, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, Inteligencia de Negocios (BI), etc. La División Digital fue el último departamento en establecerse en 2013, con el objetivo de integrar los activos digitales de la empresa, así como soluciones y servicios relacionados con el comercio electrónico y el marketing digital.
¡Descubre tu potencial y tu esencia con una carrera en MMFG, donde trabajar significa pasión, abrazar nuevos desafíos, aprender unos de otros, compartir una visión, trabajar en equipo y hacerlo realidad!
Max Mara Fashion Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Todos son bienvenidos! #úneteanosotros