Vacatureomschrijving
Ben jij een technisch talent met een passie voor automotive en werkplaatsapparatuur? Wil je werken in een zelfstandige rol met veel afwisseling en klantcontact? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Field Service Technieker ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige technische ondersteuning op Bosch werkplaatsapparatuur bij klanten, distributeurs en servicepartners in België. Je bent het gezicht van Bosch op het terrein en draagt actief bij aan klanttevredenheid, kennisoverdracht en de ontwikkeling van onderhoudscontracten.
Takenpakket
* Uitvoeren van diagnoses, reparaties en kalibraties op Bosch werkplaatsapparatuur.
* Ondersteunen van eindgebruikers en externe aftersales-partners (BTS) bij technische vragen, opleidingen en informatievoorziening.
* Beheren van onderhoudscontracten: planning, uitvoering en opvolging.
* Actief bijdragen aan de uitbreiding van het contractenbestand in samenwerking met sales.
* Verzorgen van technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
* Beheren van leenapparatuur en eigen onderdelenvoorraad.
* Rapporteren van technische problemen aan productexperts en meewerken aan procesverbeteringen.
* Zorgen voor correcte garantieaanvragen en facturatie van uitgevoerde diensten.
* Deelnemen aan audits, demonstraties, beurzen, technische avonden en opleidingen.
* Regelmatig rapporteren aan je leidinggevende en deelnemen aan wekelijkse 1:1 meetings.
* Vertegenwoordigen van Bosch op een professionele manier bij klanten en partners.
Functie-eisen
Opleiding & Kennis
* Technische opleiding op MBO/A1-niveau of gelijkwaardig door ervaring.
* Bachelor elektromechanica/elektronica met specialisatie in automotive is een plus.
* Diepgaande technische kennis en interesse in autosystemen.
* Vloeiend in Nederlands én Frans – beheersing van beide talen is verplicht.
* Goede kennis van het Engels.
Vaardigheden & Competenties
* Organisatorisch: Zelfstandig kunnen werken, flexibel en mobiel (80% op de baan).
* Technisch: Apparatuur kunnen gebruiken, diagnosticeren en herstellen.
* Communicatief: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie, klantgericht.
* Commercieel: Oog voor opportuniteiten, ondersteuning van sales.
* Menselijk: Klanttevredenheid nastreven met respect voor bedrijfsbelangen.
Aanvullende informatie
VOORDELEN VOOR JOU
* Een competitief loon, afhankelijk van ervaring en competentie, aangevuld met extralegale voordelen:
o Bedrijfswagen en tankkaart
o Netto onkostenvergoeding
o Hospitalisatie- en groepsverzekering
o Laptop
o GSM met abonnement
o Ecocheques
o Maaltijdcheques
o Aantrekkelijk bonussysteem (individueel + groep)
o Korting op het Bosch-assortiment
* Flexibele werktijden en volledig beheer van de eigen agenda
* 20 wettelijke vakantiedagen + 10 ADV dagen
* Vast contract voor onbepaalde duur
Wat biedt Bosch jou?
* Een uitdagende en zelfstandige functie met veel afwisseling.
* Opleidingen in België, Frankrijk en Duitsland om je technische kennis op peil te houden.
* Een bedrijfswagen en professioneel materiaal voor je werkzaamheden.
* Deelname aan jaarlijkse seminaries en technische events.
* Een dynamisch team en internationale samenwerking.
* Een werkgever die inzet op innovatie, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.