Een unieke stad wil ook in de digitale wereld de bestezijn. Daarom doen Antwerpen en Gent voor hun ICT diensten eenberoep op de mensen van Digipolis. Want bij Digipolis gaan we erelke dag weer voor, met een heel bijzondere missie in hetachterhoofd: van de stad een aangename woon en werkomgeving maken.Dankzij Digipolis kunnen de stads en politiediensten, het OCMW enverschillende scholen rekenen op de meest dynamischeICT dienstverlening. Bovendien geven onze mensen niet alleen hetbeste van zichzelf ze krijgen er ook heel wat voor terug: relegroeikansen, gevarieerde projecten en tal van opleidingen die henin staat stellen op de hoogte te blijven van de allernieuwstehightech. En dat alles in een organisatie die de voordelen vanprive en overheidsondernemingen perfect combineert. Klaar om metje ICT ervaring aan de slag te gaan in Antwerpen of Gent en vooralle Antwerpenaren en Gentenaren? Dan is Digipolis zeker jouw ding!Functieomschrijving Heb je een eerste ervaring met het oplossen vanproblemen met pcs en randapparatuur? Heb je vooral zin om aan deslag te gaan, initiatief te nemen binnen een omgeving die constantin beweging is en samen te werken met collegas binnen eentechnisch team? Lees dan vooral verder Als ITS medewerker ben jijeen van de aanspreekpunten voor IT problemen die zich stellen bijonze eindgebruikers en de diensten van de Stad Antwerpen en die temaken hebben met het gebruik van hun PCs, de randapparatuur diedaarbij hoort en de software die ze daarop gebruiken. Je leverteerste en tweedelijnssupport vanuit onze helpdesk en operationeleondersteuningsteams. Je kan binnenkomende vragen (incidenten ofaanvragen) op de juiste manier interpreteren. Je onderzoekt hetprobleem, lost het zelf op of, als je daarvoor (nog) niet de nodigekennis hebt, escaleert het naar de juiste collega. Je werkt in eenomgeving die gebaseerd is op gestandaardiseerde oplossingen vanMicrosoft (Windows, Microsoft 365) maar daarnaast ook bestaat uiteen ruim gamma van randapparatuur (printers, beeldschermen,scanners). Je zal je activiteiten uitvoeren in de gebouwen vanDigipolis maar je zal, indien nodig, ook onsite gaan om deproblemen terplekke te onderzoeken en op te lossen. Je hebtidealiter al een eerste werkervaring of je kan aantonen dat jetijdens je studies al praktische ervaring hebt opgedaan (stages,projectwerk, ...) Profiel Jouw technische competenties Je diplomais ondergeschikt aan je daadkracht en je wil om bij te leren Jetoont interesse voor IT in het algemeen en voor PCs en toebehorenin het bijzonder. Je hebt affiniteit met het werken binnen eenMicrosoft omgeving (Windows, Microsoft 365). Je hebt dus minimumeen basiskennis. Details kunnen tijdens de job bijgeleerd worden Jewilt je verder verdiepen in het oplossen van problemen die zichkunnen voordoen, zowel op hardware als op software Kennis vansoftphone telefonieoplossingen is een pluspunt Kennis vansmartboard en/of AV oplossingen is een meerwaarde Je kan d