Spécialiste en gestion de parcours étudiant
Fonction principale : garantir la continuité et la qualité du suivi des étudiants au sein de l'établissement.
Ce rôle s'exerce sous la responsabilité hiérarchique de la directrice administrative du secteur et la responsabilité fonctionnelle de la doyenne.
Résultats attendus
* Gestion efficace des dossiers d'admission – réadmission (étudiant·es à partir de la 2e inscription)
* Organisation optimale des programmes (données administratives, organisation des cours et des examens)
* Suivi personnalisé du parcours de l'étudiant (programme annuel des étudiant·es, inscription aux cours, inscription aux examens, délibérations ; suivis hebdomadaires des dossiers des étudiant·es)
* Communication claire avec les étudiant·es (mise à jour de documents, du site, gestion des valves, séances d'information)
* Support à l'organisation des événements (promotion des diplômé·es)
* Accueil, information et réception d'appels téléphoniques
* Participation aux diverses tâches de l'équipe facultaire en fonction des nécessités et des urgences éventuelles du service
Cette description de fonction n'est pas exhaustive et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entité.
Compétences requises
* Diplôme de niveau bachelier (ou graduat)
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des applications informatiques administratives (EPC-OSIS, RedDot, Alfresco, Sharepoint) ou disposition à se former dans ces domaines.
* Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
* Bonne résistance au stress
* Fiabilité, flexibilité, discrétion
* Savoir combiner la souplesse et la rigueur
* Sens de l'accueil, esprit d'équipe et facilité de contact
* Esprit d'autonomie et d'initiative
* Sens des responsabilités, de l'organisation et de la planification