Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d?un Ingénieur Système Windows H/F.
La Factory Digital Workplace ? Domaine Devices fait partie du département Infrastructure & Operations. Ce domaine est en charge de la mise en place, de la gestion et du support des solutions Devices et leurs environnements.
Les workstations gérées sont à la fois des PC physiques (Laptop, Desktop), des VDI (Virtual Desktop Infrastructure), des VM locales, des appareils mobiles (smartphones, tablettes sous Android/iOS)
L?ensemble des responsabilités en lien avec ces workstations sont :
o La gestion du cycle de vie des devices : suivi des stocks, commandes, EOL (End of Life), gestion de la réparation.
o Le Modern Management : via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée.
o Le Modern Deployment : packaging et déploiement d?application Windows et mobiles (Android/iOS)
o Le support et opérations : incidents L3, problèmes, demandes mensuelles, monitoring et reporting technique
o La Veille technologique : anticipation des évolutions et dépréciations, intégration des nouveautés et updates.
Mission
En tant que tel vos missions seront de:
* Installation et configuration des devices Windows
* Staging via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée des devices
* Packaging et déploiement d?applications Windows simples (?Easy Packages?) en support du packager principal
* Monitoring et tuning des devices
* Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes
* Gestion du KIR (Keep IT Running)
* Traitement et suivi des requêtes en provenance du Business
* Suivi des fournisseurs hardware, logiciels et de services (Ticket de support/processus de réparation, veille technologique)
* Reporting + KPI
* Mise à jour et suivi des différents inventaires (Asset Management)
* Suivi / Création / Modification de procédures afférentes à la fonction
* Administration / Gestion technique du parc via MDM en garantissant la qualité des données
* Mobilité dans l?ensemble de la Wallonie pour donner du support au personnel
Profil candidat:
Votre profil:
Must have :
* Asset Management : Suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI - Plus de 3 ans d'exp demandés
* Bonne connaissance des outils MDM
* Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR
* Expertise sur Windows 10/11 (installation, configuration, troubleshooting)
* Maîtrise de Microsoft Intune pour l?enrôlement et la configuration des postes via Windows Autopilot
Should have :
* Capacité à troubleshooter ? Poser des diagnostiques pour des problèmes liés à des enrôlements et des incidents matériels
* Expérience prouvée en monitoring et tuning de systèmes Windows
* Gestion des endpoints : Expertise sur PC (Laptop, Desktop), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android)
Nice to have
* Connaissance des normes ISO 27001 et NIS
* Expérience démontrée en réalisation et exécution de scripts (powershell)
* Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000)
* Packaging et déploiement d?applications Windows simples (?Easy Packages?) en support du packager principal