Bpost s’efforce de créer un environnement inclusif avec des projets stimulants et des collaborations inspirantes. Avec nos collègues au cœur de notre organisation, nous croyons aux carrières plutôt qu’aux emplois. En tant que membre du groupe international bnode, bpost est passée du statut d’opérateur postal belge à celui d’expert régional et digital en logistique de colis. Axés sur la durabilité sociale et environnementale, nos collaborateurs sont la base de tout ce que nous faisons. Nous favorisons une culture qui soutient la diversité, l’inclusion et le développement de carrière, en veillant à ce que chaque membre de l’équipe ait l’opportunité de s’épanouir et de réussir.
Quelles seront vos missions ?
Votre mission en tant que Process Project Support Manager NBX Letters :
Dans Votre Centre De Tri, Vous Êtes Responsable De L’amélioration Et Du Développement Des Processus. En outre, Vous Détectez Les Opportunités D’optimisation. Votre Mission Est La Suivante
* Apporter un soutien au Preparation Manager et à son équipe pour mener à bien les améliorations de processus
* Mettre en œuvre localement de nouveaux processus et projets conformément aux directives nationales
* Superviser la gestion et la coordination de votre équipe qui, à son tour, augmente l’efficacité et l’efficience des processus, tout en surveillant avec précision les KPI en termes de qualité, de budgets et de performance opérationnelle
* Suivre le budget et planifier les livrables des projets dans le centre de tri
* Soutenir les projets (de transformation) nationaux et locaux dans le domaine de la préparation et être responsable de la mise en œuvre et du suivi des projets de gestion du changement
Vos Principales Tâches
* Amélioration des processus, en utilisant la méthodologie LEAN
o Déterminer les domaines d’amélioration, établir des plans d’action pour améliorer les performances opérationnelles (KPI) et atteindre les objectifs
o Amélioration des méthodes et processus selon les priorités définies (service client, productivité, qualité…)
o Initier, stimuler et suivre les plans d’action correctifs basés sur les résultats et les audits
* Gérer et coordonner les ressources
o Gérer et coacher l’équipe, avec un accent sur le changement de "mentalité" et de culture
o Recenser et suivre les besoins de formation des collaborateurs
* Reporting, planification et suivi budgétaire
o Assurer une planification adéquate de tous les projets et initiatives d’amélioration locaux et nationaux dans votre centre de tri
o Garantir un reporting clair et correct sur l’état des projets et des budgetsParticiper activement aux réunions nationales
* Soutenir et guider les projets dans le domaine des processus de préparation
o Suivre les plans annuels et opérationnels du site, établir et suivre les plans d’action associés
o Apporter un soutien avec l’équipe au management de ligne et participer activement à la mise en œuvre locale des projets dans le domaine des processus "preparation"
* Gestion du changement
o Soutenir le management de ligne en facilitant le processus de gestion du changement dans le domaine des processus "preparation", en concertation avec les collègues nationaux et les chefs de projet
o Évaluer les projets avec les chefs de projet et en tirer des enseignements pour l’avenir
Votre profil ?
* Minimum 5 ans d’expérience pertinente
* Solide connaissance des processus dans le secteur logistique
* Expérience de base en gestion de projet
* Excellentes compétences en communication avec différentes parties – internes et externes
* Une expérience en gestion du changement est un atout majeur
* Vous aimez prendre des initiatives et êtes orienté client
* La connaissance de la deuxième langue nationale (l’anglais est un plus)
Ce que nous offrons ?
* Des chèques-repas de 8€ par jour presté
* Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité
* Un abonnement smartphone avec 25GB de données
* Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient.
* La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité
* Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler
* 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires
* Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances
* Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost
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