Bedrijfsinformatie
Voor de vacature functie van Customer Service Medewerker te Oudergem kom je terecht in een international bedrijf dat sinds 1969 ook op Belgisch grondgebied aanwezig is.
Ze hebben in België ongeveer 1000 mensen aan het werk. Ze maken deel uit van een geheel van specifieke waarden in de weddenschappen binnen de sportwereld.
In feite moedigt het bedrijf verantwoordelijk spelen aan en zorgen hier voor dankzij hun klantendienst die een nauwe opvolging van hun klanten verzekert.
Functieomschrijving
Voor de vacature van Customer Service Medewerker te Oudergem hoef je dagelijks volgende taken uitvoeren:
- bieden van klantenservice (B2B en B2C), zowel telefonisch als via mail als via chat
- je helpt de klant met het oplossen van problemen
- je draagt bij aan het houden van een hoog niveau van klanttevredenheid
- je behandeld en categoriseerd dossiers en doet er de follow-up van
Jouw profiel
Voor de vacature van Customer Service Medewerker te Oudergem zoeken we iemand met volgende competenties:
- zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, goede basis Engels
- ervaring in klantenservice is zekereen meerwaarde
- je staat ervoor open om in afwisselende shifts te werken (tussen 8u en 23u), je werkt 8 a 9 dagen per maand onder de late shift
- je staat ervoor om 1 zaterdag (op kantoor) en 1 zondag (thuis) per maand te werken
- je bent communicatief
- je hebt interesse in sport, bookmaking, poker en casino
- je bent proactif
- je bent stress bestendig
Wij bieden jou
Als Customer Service Medewerker te Oudergem krijg je volgende zaken:
- onmiddellijk een vast contract
- avond en week-end premies (+- 800€ a 1000€/maand)
- opleidingsprogramma van 4 weken
- groepsverzekeringen en hospitalisatieverzekering
- maaltijdcheques van 8€/dag
- ecocheques
- cadeaubonnen
- thuiswerk mogelijkheden
- laptop met internetabonnement
- smartphone na 6 maanden in dienst
- 34 verlof dagen