Functieomschrijving
Voor onze klant gelegen te Zaventem, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ben jij een sociaal & leergierig persoon met een passie voor teamwork? Ben je administratief sterk en stressbestendig? Dan zoeken wij jou!
Hoofdtaken:
1. Je helpt klanten en leden telefonisch, via mail en chat met vragen en bestellingen.
2. Je verwerkt nationale en internationale orders in ons IT-systeem (IDOS) en communiceert hierover intern.
3. Je behandelt manuele bestellingen nauwkeurig en zorgt voor correcte opvolging.
Sporadische taken:
4. Je verwerkt interne bestellingen en Postpakjes (verpakking, stockbeheer, etiketten).
5. Je helpt bij het aanmaken en verzenden van Floral Vouchers.
6. Je ondersteunt bij stocktelling (2x per jaar) en administratieve taken rond projecten.
7. Je ontvangt bezoekers en bereidt vergaderruimtes voor.
8. Je ondersteunt de boekhouding bij het verwerken van PF-facturen en diversen.
Extra: Na een interne opleiding in ons IT-systeem, draai je mee in de zaterdagpermanentie (± 8 keer per jaar).
Profiel
Wie ben jij?
9. Je hebt minstens 2 jaar ervaring op een besteldienst of soortgelijke job
10. Je hebt een passie voor administratie & communicatie
11. Je bent vaardig met het MS Office pakket
12. Je bezit een zeer goede talenkennis (Nederlands, Engels en Frans)
13. Je bent in het bezit van rijbewijs B
14. Je bent sociaal & leergierig
15. Je bezit over een sterk probleemoplossend vermogen en bent klantvriendelijk.
Aanbod
Onze klant biedt een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen. Je komt terecht in een warm team, waar teamwork een pijler is.