FunctieomschrijvingJe speelt een sleutelrol bij het regulariseren van de eerste betalingsachterstanden. Jouw missie is om klanten vanaf het eerste betalingsincident te begeleiden, door passende oplossingen aan te bieden en een vertrouwensrelatie te behouden. Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen, onderhandelt op een professionele manier en draagt bij aan de financiële stabiliteit van klanten, met respect voor interne processen.
ProfielEssentiële kwalificaties
1. Uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
2. Vlot werken met telefonische en digitale tools.
3. Nauwgezetheid in het naleven van regels en procedures.
Gewenste kwalificaties
4. Febelfin-certificaat.
5. Ervaring in incasso of klantrelaties.
Organisatie- en afdelingomschrijvingHou je van klantcontact, onderhandelen en wil je bijdragen aan oplossingen die écht het verschil maken? Solliciteer vandaag nog via Peps en sluit je aan bij een team dat verbinding creëert en elk talent waardeert.
AanbodOnze partner zet sterk in op menselijkheid, inclusie en persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met een betrokken management en geniet van een aantrekkelijk pakket: 13e maand, premies, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, extra verlofdagen, terugbetaling van verplaatsingen en een flexibel cafetariaplan.