Could you be our new Customer Success Manager ?
En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien entre notre entreprise et nos clients. Auxipress est le leader belge du monitoring média et de l’analyse de données. Onboarding, formation & relation client
Assurer un Onboarding fluide en dispensant une formation approfondie sur nos solutions et sur la plateforme.
Organiser régulièrement des formations et des webinaires pour accompagner nos clients
Travailler proactivement sur le renouvellement des contrats et établir des relations de confiance.
Aider les clients à élaborer une stratégie de communication efficace grâce à nos données.
Vous avez au minimum 2 ans d’expérience en Customer Success, Account Management ou dans un rôle en contact direct avec les clients.
À l’aise avec les data et la technologie.
Vous parlez couramment français et néerlandais. L’anglais est un plus
Package salarial attractif, incluant bonus, indemnité de télétravail, smartphone, ordinateur portable, assurance groupe, éco-chèques, pécule de vacances et 13e mois, etc.
2 jours de télétravail par semaine.
✈️ un lieu de travail moderne avec de nombreuses facilités : club de fitness avec wellness & piscine, foodmarket, parking pour voitures et vélos, accès facile....
Des formations pour booster votre carrière et atteindre vos objectifs.
Entretien d’1 heure avec Arnaud (CEO) et Gloria pour approfondir votre expérience et vos ambitions
Could you be our new Customer Success Manager ?
De Customer Success Manager is de brug tussen ons en de klan t. Als ambassadeur van zowel de klant als onze organisatie, houdt de CSM de samenwerking op koers en zorgt voor een optimale klantbeleving.
De Customer Success Manager staat klaar voor de klant en zorgt ervoor dat alles wordt geleverd zoals beloofd, binnen de afgesproken planning. Door begeleiding en ondersteuning haalt de klant het beste uit onze oplossingen. Bovendien maakt de CSM van de klantrelatie een waardevol feedbackkanaal, zodat we blijven innoveren en verbeteren.
Auxipress is de expert in media intelligence en data-analyse in België. Onboarding, training & klantrelaties
Klanten een vlotte Onboarding geven met een diepgaande training over onze platform en oplossingen.
De klantenportefeuille laten groeien door n ieuwe opportuniteiten te spotten en leads te genereren.
Klanten ondersteunen bij het ontwikkelen van een sterke communicatie strategie met behulp van onze data.
Data en technologie ? Klantgericht en houdt het hoofd koel in elke situatie.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Engels is mooi meegenomen!
Aantrekkelijk salarispakket, inclusief bonus, vergoeding voor telewerk, smartphone, laptop, groepsverzekering, ecocheques, vakantiegeld en een 13e maand, etc.
2 dagen thuiswerk per week.
✈️ Een inspirerende werkomgeving, omringd door natuur, open en flexibel. een moderne werkplek met tal van faciliteiten: fitnessclub met wellness & zwembad, food market, auto- en fietsparking, vlotte bereikbaarheid...
1 uur call met Gloria, onze HR Manager, om elkaar te leren kennen.
1 uur interview met Arnaud (CEO) en Gloria om dieper in te gaan op je ervaring en ambities
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