Beschrijving van de functieFunctieVoor een supermarkt in Anderlecht zijn we op zoek naar een filiaalverantwoordelijke! Interesse? Lees verder!Functievereisten:. Begeleiding en ontwikkeling van teams ( afdelingsmanagers, kassamedewerkers, bevoorrading, beveiliging, enz.). Roosters plannen, toezicht op klantstromen en veiligheid. Implementeren van operationele procedures en kwaliteitsnormen. Commerciële gestion et winkelstromen. Sales, marges en operationele rapportage volgen. Voorraadbeheer, herbevoorrading en presentatie van producten. promoties aansturen en sleutelpijlers volgen (KPI's: omzet, gemiddelde bestelling, omloopsnelheid voorraad). Klantenservice en klantervaring. Zorgen voor een uitstekende klantenservice, aIandeling van klachten en loyaliteitsopbouw. Bewaken van klanttevredenheid en optimalisatie van het klanttraject. Samenwerking met het hoofdkantoor van Delhaize, externe leveranciers en andere winkels van de groep op het gebied van inkoop, logistiek en transversale initiatieven.Kwaliteit en naleving:. Naleving van hygiëne- en veiligheidsnormen en regelgeving (AFSCA, bio, certificeringen indien van toepassing). Opzetten en opvolgen van kwaliteitsprocedures, interne audits en actieplannen ProfielWie ben jij?- Tweetalig NL/FR- Ervaring als manager of assistent manager- Resultaatgericht, sterk leiderschap en een servicegerichte houding- Je kan een team leiden en coördineren- Kassasystemen, ERP/CRM/excel en reporting tools- Je woont bij voorkeur in de buurt, of geraakt makkelijk in Anderlecht- Je bent dynamisch, proactief en kunt beslissingen nemen in een operationele omgeving.Wat je van ons krijgtWat bieden wij?- Vast contract na positieve interimperiode- Aantrekkelijk salarispakket- Een leuk team!- En zoveel meer!Interesse? Stuur je CV naar brussels@vivaldisinterim.bejouw profiel.Voordelen van de betrekking.