Description du poste
Rejoignez notre équipe de professionnels en tant que spécialiste de la prestation des services du mailcenter.
Fonctions et responsabilités
Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour superviser, gérer et optimiser les processus du mailcenter. Les tâches incluent :
* Rendre compte des KPI du centre de courrier par activité.
* Suivre et gérer les fournisseurs du mailcenter (contrats, gouvernance, relation, qualité et budget).
* Mettre en place un suivi opérationnel et stratégique axé sur l'efficacité, la gestion de la qualité et des capacités.
* Mettre en place et gérer la gouvernance nécessaire ainsi que le cadre de processus pour la gestion du mailcenter, le fonctionnement en mode projet et l'optimisation des processus, y compris la documentation et la révision périodique.
* Gérer le roadmap du mailcenter en assurant le suivi des projets avec les différentes parties prenantes dans le respect des délais, du périmètre.
* Gérer le cadre de contrôle et de gestion des risques, initier les actions nécessaires pour les maîtriser.
Compétences et qualifications requises
Pour exercer ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) possédant les compétences suivantes :
* Maîtrise des processus d'exploitation du mailcenter.
* Connaissances approfondies de la gouvernance et de la gestion des relations avec les fournisseurs.
* Aptitude à analyser et à synthétiser les données pour informer les décisions stratégiques.
* Capacité à travailler en mode projet, à coordonner les efforts de l'équipe et à respecter les délais.
Avantages
Ce poste offre une opportunité unique de développement professionnel, dans une équipe dynamique et motivée. Vous bénéficierez également d'une formation continue pour acquérir de nouvelles compétences et améliorer vos connaissances.
Autres informations
Si vous êtes passionné(e) par l'innovation et la réussite, nous aimerions recevoir votre candidature. Merci de consulter nos sites web pour plus d'informations sur notre entreprise et nos valeurs.