Functieomschrijving
Voor onze klant, een pionier in de automotive sector en gelegen te Overijse, zijn we op zoek naar een Service Advisor. Ben jij een enthousiaste en klantgerichte service advisor? Dan zoeken we jou! Wat ga je doen?
1. Verwelkomen en assisteren van klanten die hun voertuig binnenbrengen voor onderhoud of mechanische herstellingen.
2. Luister naar de behoeften van de klant, analyseer deze en stel aangepaste en creatieve oplossingen voor.
3. Begrijp technische problemen, evalueer deze en plan werkzaamheden in de mechanische werkplaats.
4. Volg klantdossiers gedurende het proces op, neem telefonisch contact op indien nodig en valideer de uit te voeren werkzaamheden.
5. Beheer administratief de klantdossiers, van ontvangst tot terugkeer van het voertuig, via interne informaticatools.
6. Integreer in een dynamisch team met een cultuur van wederzijdse hulp en gastvrijheid.
Profiel
7. Ervaring in een vergelijkbare functie.
8. Rustig en bedachtzaam, met een hoge mate van stressbestendigheid en de capaciteit om onder druk te presteren.
9. Bekendheid met administratieve taken, en je werkt nauwkeurig en vlot met informaticatoepassingen.
10. In het bezit van een rijbewijs B om klantenauto’s te verplaatsen.
11. Uitstekende beheersing van zowel Frans als Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt.
12. Een representatief voorkomen en een waardige vertegenwoordiger van de verkochte merken.
Aanbod
13. Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de automotive sector.
14. Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
15. Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
16. Een gemotiveerd en ondersteunend team om mee samen te werken.