PpAviapartner is the leading independent provider of ground handling services across 75 airports in Europe and Africa and was founded more than 70 years ago in Belgium. Aviapartner stands for strong service to over 500 airlines, and more than 18.000 employees in Angola, Belgium, Estonia, France, Germany, Italy, the Netherlands Spain, South Africa and Switzerland. /p pAviapartner serves 120+ million passengers per year. /p h3Business Unit Manager /h3 h3Doel en inhoud van de functie /h3 pAviapartner is als grootste Europese grondafhandelaar van Europa verantwoordelijk voor de grondoperaties van zo'n vijftig airlines op Brussels Airport. Dit is gestructureerd in verschillende Business Units; de afhandeling van alle uitgaande en binnenkomende bagage, het praktische en meer technisch werk op het tarmac, en het organisatorische, coördinerende luik rond de activiteiten op en rond het tarmac. Voor deze drie business units zoeken we telkens een Business Unit Manager, als gevolg van interne verschuivingen en bijhorende promoties. /p pAls Business Unit Manager geef je leiding aan een team van Duty Supervisors en/of Dispatchers, en een team van operationele medewerkers. /p h3Verantwoordelijkheden /h3 ul li‘vertalen’ van de strategie naar de unit en implementatie ervan op de werkvloer /li lide motor zijn van veranderingen /li liorganisatie, coördinatie, optimalisatie en opvolging van de operationele activiteiten en processen /li lieindverantwoordelijke voor de dagelijkse operaties; organisatie, coördinatie en opvolging van de operationele activiteiten en processen; proactief verbeteracties nemen en opvolgen om kwaliteit, veiligheid en efficiëntie te optimaliseren, procedures implementeren en bewaken, medewerkers coachen bij veranderingen, teammeetings organiseren en rapporteren, en planningen en productiviteit analyseren in samenwerking met de maandplanners. /li lioptimalisatie van de beschikbare resources, incl. samenwerking met HR/Rekrutering om de aanwervingsstrategie te bepalen én in de praktijk te brengen /li licoaching en ontwikkeling van de medewerkers /li ligaranderen van voortdurende kwalitatieve dienstverlening naar de klanten: zorgen voor het behalen van de vooropgestelde Service Levels en KPI’s door tijdig bij te sturen, deelnemen aan kwaliteitsmeetings met klanten om operationele oplossingen aan te reiken, en proactief communiceren over problemen of klachten. /li /ul pDe Business Unit Manager rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de Operations Director. /p h3Profielschets /h3 ul liovertuigende ervaring in planning, organisatie en aansturen van teams in een logistieke of operationele omgeving van minstens 5 jaar /li lizeer goede kennis van hoe een luchthaven werkt: organisatie, diensten, faciliteiten en procedures /li listerke leiderschapscompetenties, uitstekende interpersoonlijke vaardigheden /li libesluitvaardigheid: rationele beslissingen kunnen nemen /li liveranderingsgericht: kan nieuwe ideeën voor verbetering en efficiëntie genereren en uitwerken /li likostenbewust /li likwaliteits- en klantgericht, servicegericht handelen /li listerk veiligheidsbewust, discipline en regelmaat kunnen handhaven /li liselfmanagement: te allen tijde verantwoordelijkheid opnemen en zichzelf kunnen controleren /li likunnen omgaan met kritiek, betrokkenheid en motivatie tonen, doorzetten in alle omstandigheden, waarden zoals respect, loyaliteit, vertrouwen, samenwerking en open communicatie kunnen uitdragen /li liUitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en Frans, zowel schriftelijk als mondeling. Elke andere bijkomende taal is een pluspunt /li liUiterst computervaardig /li /ul h3Wat hebben wij jou te bieden? /h3 pIn deze functie stuur je een cruciaal operationeel departement aan van een winnend luchthavenbedrijf. Je krijgt alle kansen om de business unit vanuit jouw inzichten mee verder vorm te geven. Je stuurt daarbij een team aan van gedreven professionals die elke dag veilige en efficiënte operaties op het tarmac garanderen. /p pAviapartner is een ambitieus bedrijf met een communitygevoel, dat respect voor iedereen en kwaliteitsvol werk voorop stelt. /p /p #J-18808-Ljbffr