Intro
Vous êtes passionné(e) par les systèmes ERP, les projets opérationnels et l'amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer activement à l'évolution d'un outil stratégique au sein d'une entreprise leader dans les services de restauration collective ? Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst IT, un rôle clé entre autre les équipes opérationnelles, IT, finance et achats.
Résumé
Envie de contribuer à une expérience digitale de qualité dans le secteur du catering ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre transformation
Ce que nous offrons ?
* Un contrat à durée indéterminée à temps plein
* Un salaire attractif, complété par de nombreux avantages extralégaux
* Une assurance groupe et hospitalisation
* La possibilité de profiter de notre plan cafétéria
* Télétravail
* Des formations sur mesure
* Beaucoup d'autonomie et de flexibilité
* Un rôle à responsabilités où vous pouvez réellement avoir un impact
Vos responsabilités ?
En tant que Business Analyst IT, vous serez responsable de l'évolution et de la performance du système, en collaboration avec différents départements internes.
Vos Missions Incluent
Système et support :
* Amélioration des données de base (masterdata), en lien avec les équipes achats, finance et support.
* Collaboration avec les équipes IT et opérations pour résoudre les incidents complexes.
* Suivi structurel :
* Amélioration continue : optimisation des processus, digitalisation (exports de menus, module de labelling, lexique,, etc.).
* Lecture active des notes de version (release note ?) et documentation.
* Formation et encadrement du support pour les nouvelles fonctionnalités.
* Application et mise en œuvre de la vision end-to-end de l'achat à la vente
* Réalisation de reportings (exports, tableaux croisés dynamiques…).
* Optimisation des supports de formation en collaboration avec les parties prenantes.
Composante IT :
* Suivi des tickets (création généralement par les référents techniques).
* Tests des nouvelles fonctionnalités et releases.
* Contrôle des données dans les dashboards.
* Menu engineering et suivi/coordination de nouveau releases
Que recherchons-nous ?
* Expérience dans le domaine du Food services est un plus.
* Solide compréhension des systèmes ERP et de leur déploiement. La connaissance de KOST est un réel atout.
* Expérience en gestion de projet, gestion d'outils opérationnels et animation d'équipes.
* Capacité à analyser les besoins internes et traduire ceux-ci en actions concrètes.
* Capacité à développer des stratégies de déploiement d'un outil opérationnel et à communiquer de façon efficace les recommandations
* Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de formation.
* Vous parlez le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais.
* Leadership naturel, rigueur et sens du service client interne.
* Aisance dans la collecte, l'analyse et l'exploitation de données.
Opleidingsniveau:
Pas de diplôme exigé