Objectif de la mission :
Etre responsable des planning et stocks des produits finis ainsi que s''occuper des differentes reclamations clients.
Tches principales :
Planning/stocks
* Generer en SAP, sur base du programme mensuel et des revisions, les ordres de fabrication qui permettront de liberer les commandes clients et d''identifier les besoins en matieres premieres
* Gerer et adapter le programme journalier et de conditionnement en tenant compte des contraintes process (extrusion, ensachage, disponibilite des silos) et des commandes des clients, a l''aide du programme Joconde (Contacts permanents avec la production, le tableautiste et l''ensachage)
* Mener une reunion quotidienne avec lequipe daffectation et dapprovisionnement afin de communiquer letat davancement des programmes et de conditionnement des produits.
* Identifier, planifier et assigner chaque semaine les besoins de transferts de produits vers des magasins exterieurs, en tenant compte des contraintes de la production et des commandes clients.
* Assurer dans SAP le suivi qualite de chaque lot.
* Contrler les entrees journalieres de production (quantite et grade) enregistrees dans Joconde afin d''identifier les erreurs d''encodage
* Valider a temps les donnees necessaires pour la clture mensuelle des produits au debut de chaque mois
Reclamations clients
* Diriger et coordonner l''ensemble des actions et enqutes afin de fournir dans les delais les reponses aux reclamations reues
* Mettre a jour les statistiques reclamations, les analyser et definir des actions specifiques pour enrayer les phenomenes recurrents.
* Creer et gerer les dossiers litigieux aupres des assurances, adresser les lettres de reserves aupres des transporteurs
* Participation aux expertises et aux decisions finales sur les dossiers
Profil et Experience :
* BAC + 3 avec 5 ans dexperience en logistique
* Bonne connaissance de l''anglais
* Aptitudes a l''utilisation des outils informatiques : package Microsoft (Excel, Word, ), systemes SAPO02, MRP
* Dispositions a comprendre les problemes techniques (specifications des produits, contraintes de production/logistique/supply chain)
* Sens de l''organisation et de la planification, anticipation, coordination, service au client (interne et externe), efficacite, rigueur