Als zorgmedische assistent help je mensen waar het echt toe doet. Onze organisatie is uniek dankzij onze expertise en passie van meer dan 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van 55.000 professionals wereldwijd. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden.
De sleutel tot onze succesvolle dienstverlening? De combinatie van de beste digitale technologie met een warme, menselijke aanpak. Bij ons worden we gestuurd door de wens om anderen te helpen.
Je hebt een unieke kans om als zorgmedische assistent officier bij ons te werken. Je zult betrokken zijn bij de behandeling van schadedossiers in het kader van medische onkostenverzekeringen.
Verantwoordelijkheid
* Analyseer de verzekerbaarheid van het slachtoffer.
* Geef de klant de gevraagde informatie over de voorwaarden van zijn/haar contract.
* Samenloop van informatie omtrent de dekking en omstandigheden.
* Analyseer de situatie van de klant.
* Acceptatie of afwijzing van derdebetalersysteem tegenover de klant of het ziekenhuis.
* Het dossier volgen en de klanten op de hoogte houden.
* Beheer van interne en externe communicatie (schriftelijk en mondeling).
Derdebetalersysteem
* Betalen van hospitalisatiefacturen als derde betaler volgens de algemene en specifieke voorwaarden van het contract alsook volgens de instructies van het management.
* Update van de database.
* Duidelijke communicatie over de schadevergoeding.
* Indien nodig terugvorderen van bedragen dat ten onrechte betaald werden.
* Beheer van communicatie (schriftelijk en mondeling).
Om deze rol uit te kunnen voeren moet je beschikken over meertaligheid (Frans, Nederlands en Engels), eerder werkervaring in de verzekeringssector en beheersing van MS-Office en computerhulpmiddelen. Luistervaardigheid, servicegerichtheid en proactiviteit zijn essentiële competenties voor deze functie.