Description de l’entrepriseNotre client est une enseigne de référence dans le domaine de la culture, de la technologie et des loisirs : livres, musique, high-tech, jeux vidéo et plus encore.Présente en Belgique et à l’international, elle se distingue par ses conseils d’experts et son service client de qualité.Elle organise régulièrement des événements culturels et des rencontres avec des artistes.Innovante et engagée, elle place la passion et l’expérience client au cœur de sa mission. Description de l’emploiVos missions- Accueillir et conseiller les clients sur la surface de vente afin de leur offrir une expérience de qualité- Identifier les besoins, présenter les produits adaptés et conclure les ventes- Contribuer, avec vos collègues, aux performances du magasin tout en respectant la politique commerciale de l’enseigne- Fidéliser la clientèle en valorisant l’adhésion et en proposant l’ensemble des services disponibles- Participer à toutes les activités du magasin : vente, accueil, caisse, trésorerie, logistique et service après-vente- Mettre en valeur la gamme de produits grâce à un merchandising attractif- Gérer les retours et les transferts dans les délais impartis afin d’assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du magasin Exigences du posteVotre profil- Vous êtes passionné(e) par l’univers du multimédia et de la téléphonie- Vous accueillez chaque client avec professionnalisme, identifiez ses besoins et proposez des solutions personnalisées : smartphones, accessoires, abonnements Proximus et assurances associées- Orienté(e) résultats et passionné(e) par les nouvelles technologies, vous excellez dans la vente de produits connectés et de solutions de téléphonie, en créant une relation de confiance avec vos clients- Autonome et rigoureux(se), vous savez conseiller avec justesse et relever les défis techniques ou commerciaux- Vous aimez travailler en équipe et contribuez activement à l’atteinte des objectifs communs- Vous représentez chaque jour l’image et les valeurs de l’enseigne, en magasin comme en ligne Arbeidsvoorwaarden- Un contrat stable et sécurisé, gage de confiance et d’engagement à long terme- Des formations continues et de réelles perspectives d’évolution- Un environnement de travail positif, inclusif, et respectueux de l’équilibre vie privée / vie professionnelle- Des avantages attractifs : assurance santé, plan de retraite, congés payés, aides au logement ou à la mobilité- Des programmes de reconnaissance pour valoriser vos performances