Description de l'annonce
Daoust Namur Recrutement est à la recherche d'un(e) customer project coordinator pour travailler dans la région de Namur.
Vos tâches principales :
* S’assurer qu’un service légendaire est offert à tous nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu’à la clôture commerciale ainsi que pour tout éventuel SAV.
* Tenir compte de toutes les politiques de l’entreprise afin de créer des clients ambassadeurs de la marque.
* Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal.
* Coordonner le travail des différents intervenants du projet tant internes qu’externes tout en entretenant des relations positives avec tous les partenaires.
* Participer activement et efficacement aux réunions de service. La collaboration avec les autres équipes ainsi que ton/ta teamleader sera clé
Votre profil
* Tu as une passion pour le client
* Tu es orienté solution
* Tu disposes au minimum de ton CESS
* Tu disposes d’excellentes capacités communicationnelles et tu jongles avec le téléphone
* Tu fais preuve d'assertivité
* Tu es bilingue français / néerlandais, avec une parfaite maîtrise de ces langues, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Tu maitrises Outlook et la suite Office plus globalement
* Tu résistes aux situations stressantes et tu fais preuve de bonnes capacités organisationnelles
* Tu aimes être challengé par la mesure de satisfaction du client tout en jouant l’équipe avec tes collègues
* Tu as le sens du détail et tu vas jusqu’au bout des choses
* Tu disposes d’un permis B
Notre offre
* Un contrat à durée indéterminée (temps-plein 36h)
* Tu auras un « tard » un jour par semaine où tu commenceras ta journée à 12h30 jusque 18h30. Les quatre autres jours, tu travailleras de 8h30 à 17h.
* Tu travailleras en moyenne 4 samedis par an (que tu récupères en semaine évidemment)
* Une super flexibilité vie privée vie professionnelle avec 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel
* Le lieu de travail est à Rhisnes. Tu seras amené à visiter tes magasins une fois tous les deux mois pour renforcer l’esprit d’équipe
* Un salaire compétitif (+ chèques repas) en lien avec ton expérience et tes compétences
* Une indemnité pour tes frais de déplacement bureau-domicile
* Un accès à plein d’avantages via la plateforme Benefits@work
* Une entreprise en pleine croissance, financièrement solide, familiale, où les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité sont omniprésentes
* La possibilité de te développer au sein d’une équipe expérimentée
Cette annonce vous intéresse? N'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV !