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Gestionnaire de dossier fr/nl bruxelles

Bruxelles
Intérim
Publiée le Publiée il y a 1 h
Description de l'offre

Algemene info

Regio: Brussel Gemeente: Brussel Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk

Functie omschrijving

Nous recherchons pour un de nos clients situé à Bruxelles un/e gestionnaire de dossier.

Le service Back-Office, au sein du département des Finances et de l'Administration, gère les dossiers d'assistance et d'assurance pour les clients B2C et B2B. Après analyse, ils remboursent ou facturent en fonction des conditions générales.

Le/la nouvel/le employé/e sera responsable de tâches telles que la gestion et la vérification des dossiers d'assistance médicale et technique, le traitement des cas entrants par e-mail et téléphone, la vérification de la conformité aux termes du contrat, la validation des dossiers, la facturation, les remboursements ou les refus, la communication avec les clients, et la remontée des problèmes aux coordinateurs et aux services appropriés. Le département attend de ses collègues de l'autonomie, de la proactivité et un esprit de résolution des problèmes.

Vereisten

Vereisten:

Le candidat idéal pour ce poste devrait avoir:

1. une première expérience professionnelle similaire,
2. être à l'aise avec la communication par e-mail et téléphone,
3. être capable de gérer divers systèmes pour collecter, analyser et concilier des données,
4. avoir de bonnes compétences en français et néerlandais (l'anglais est un atout),
5. être rigoureux, précis, capable de synthétiser et de traiter un volume élevé de dossiers tout en maintenant la qualité,
6. être orienté vers les solutions et ouvert au changement,
7. avoir des compétences informatiques et idéalement de l'expérience en facturation via SAP.
8. De plus, le candidat devrait refléter les valeurs de l'entreprise, à savoir l'humanité, la confiance, l'innovation et la positivité.
Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

Geen rijbewijs vereist

Talen:

Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed

Aanbod

Aanbod:
9. L'offre propose un poste stimulant avec la possibilité d'initiative dans un environnement de travail décontracté.
10. Période d'intérim en vue d'engagement.
11. Il s'agit d'une opportunité de carrière au sein d'une entreprise leader, avec des formations et du coaching régulier.
12. Les bureaux sont situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun.
Loon: Uurloon

Studieselectie

Studieselectie:

Geen specifieke studievereisten

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