Bedrijfsinformatie
9 locaties, 6 merken, 1 team!
Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: "Je kunt er van de vloer eten?" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.
Functieomschrijving
Als delivery advisor ben je verantwoordelijk voor:
Je pikt het proces met de klant op waar de Sales Advisor is geëindigd na verkoop van de wagen.
Je staat de klant bij met vragen of zorgen over het leveringsproces en zoekt naar oplossingen indien nodig.
Je volgt de administratie en planning van alle nodige stappen in het afleverproces op, zodat je een optimale klantenervaring kan bieden.
Je creëert een unieke afleverbeleving als de klant zijn/haar wagen komt ophalen. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en maximale klanttevredenheid.
Je legt op een begrijpelijke en praktische manier de verschillende functionaliteiten van de wagen uit.
Bovendien help je ook mee om een nieuwe afleverervaring te ontwikkelen en te verbeteren voor onze klanten.
In samenwerking met de verschillende diensten zorg je voor het behalen van de leveringstargets.
Je volgt de laatste trends en ontwikkelingen in de automotive sector om klanten te voorzien van actuele informatie.
Jouw profiel
Waarmee kan je ons team versterken?
Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je bent gepassioneerd door wagens en de nieuwste technologieën.
Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen.
Je beschikt over een klantgerichte en servicegerichte instelling. Dit zorgt ervoor dat je de klant op een vriendelijke en professionele manier te woord staat en duurzame relaties opbouwt.
Je beschikt over uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Administratie schrikt jou niet af, integendeel je zorgt voor een snelle en accurate opvolging van de dossiers. Op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen.
Je kan vlot werken met computers en softwarepakketten.
Je hebt sterke operationele vaardigheden en je kan meerdere taken en proriteiten beheren.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Andere talen zijn een plus.
Je beschikt over een rijbewijs B.
Wij bieden jou
Wij bieden jou een full-option job aan:
Een voltijdse functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreid over 8 sites.
We ondernemen diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief:
Bedrijfswagen met tankkaart
Hospitalisatieverzekering
Gezondheidsverzekering
Ecocheques
Maaltijdcheques.
20 wettelijke vakantiedagen en 12-ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek te werken van maandag tot vrijdag.