Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale. Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes? Le Samusocial est à la recherche d'un.e Agent.e d’entretien - Centre pour demandeur.euse.s de protection internationale CDD - f/m/x – Fr/Nl Votre fonction Réaliser des tâches de nettoyage afin de maintenir la propreté des différents locaux du centre. Vos tâches comprendront les aspects suivants : Nettoyage et rangement Contrôle l’état de propreté des locaux et effectue le nettoyage régulier des surfaces, lieux ou locaux assignés; Effectue les tâches périodiques selon le plan d’entretien (lavage des vitres, des portes, linge…); Range et entretient le matériel (machines, produits) utilisé après usage; Signale toutes défaillances techniques ou anomalies détectés lors des entretiens; Vide et sort les poubelles des bureaux. Suivi du stock et matériel Assure le réapprovisionnement quotidien des locaux en produits d’hygiène (papier wc, etc.); Signale les manques de matériel ou produits au/à la responsable. Veille générale Assure une bonne communication avec les bénéficiaires dans le cadre de ses activités; Porte une attention particulière aux personnes en détresse dans les sanitaires, chambres, etc. et le rapporte au/à la responsable; Réfère au/à la responsable tout problème ou conflit entre des bénéficiaires. Support polyvalent Apporte un support aux autres collaborateurs dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.). Gestion et prévention des conflits Identifie les tensions et prévient les conflits; Maintient un climat sécuritaire et bienveillant; Apaise les conflits et fait appel au/à la responsable, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale en cas de besoin; Rapporte au/à la responsable, au/à la référent·e et/ou à l’équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires; Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment; Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application. Communication, reporting et liaison Participe aux réunions d’équipes et débriefings internes; Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s; Repère les difficultés d’organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie; Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences. Votre profil Compétences techniques Connaissance des produits de nettoyage et leur utilisation; Connaissance de base des divers projets et objectifs du Samusocial; Connaissances générale des procédures et règles internes du Samusocial; Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial; Connaissance du secteur des demandeurs de protection internationale et du tissu associatif. Compétences humaines Vous avez une attitude générale respectueuse, de bienveillance et d’écoute; Vous savez vous adapter aux différentes personnes rencontrées; Vous échangez régulièrement avec le coordinateur ou les autres membres de l’équipe; Vous faite preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du Centre; Vous respectez le règlement de travail et le code déontologique en vigueur. Notre proposition Un contrat à durée déterminée à mi-temps jusqu'au 31/03/2026 dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation; Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00; Horaire : 5/7 en matinée; Des chèques-repas; Une intervention dans les frais de transports en commun; Un lieu de travail situé à Forest au sein d'équipes dynamiques. Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s’imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l’arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat. Intéressé.e ? Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial ! Les candidatures sont à envoyer pour le 16/12/2025 au plus tard. Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d’un handicap et que vous en avez besoin, n’hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d’un éventuel aménagement raisonnable.