L'objectif principal de ce poste est de travailler en amont avec nos clients pour extraire le meilleur de leurs besoins.
Mission du Conseiller
* Accueillir les clients, discuter de leurs souhaits et des tâches à effectuer sur leur véhicule.
* Assurer la qualité et satisfaire les clients.
* Attaquer l'attention des clients sur nos services et produits.
Les principales responsabilités sont:
* Établir les commandes et saisir les données des clients et des véhicules.
* Conduire des entretiens de conseil et de vente.
* Planifier et gérer les rendez-vous et les capacités de l'atelier.
* Assurer l'approvisionnement en pièces de rechange et en accessoires.
* Gérer les dommages dus aux accidents et le traitement des assurances.
* Vérifier la qualité et préparer la restitution des véhicules.
* Établir les factures et les expliquer.
* Vérifier et optimiser tous les processus.
Nécessité de compétences
* Diplôme d'études supérieures ou équivalent.
* Expérience dans un rôle similaire ou formation pertinente.
* Bonne connaissance de Microsoft Office, notamment Excel.
* Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.
* Bonne gestion du temps et des priorités.
Avantages
Ce poste offre une grande variété de défis et possibilités de croissance professionnelle. Nous sommes également fier de proposer des avantages sociaux intéressants.
Autres informations
Le poste nécessite travail en équipe et bonne communication avec les collègues. La réactivité et la flexibilité sont essentielles pour réussir dans ce rôle.