Wat je gaat doen
Ben jij het warme, deskundige aanspreekpunt dat klanten vertrouwen? Als Financieel Expert ben jij het eerste persoonlijke contact voor klanten in ons filiaal. Dankzij jouw kennis van bankproducten – zoals sparen, beleggen, kredieten en dagelijkse bankzaken – bied je hen advies op maat én meerwaarde bij elk bezoek.
Hoewel veel klanten digitaal bankieren, blijven persoonlijke gesprekken onmisbaar. Jij maakt hierin het verschil.
Jouw taken
- Je verwelkomt klanten met een glimlach en zet elk contactmoment om in een waardevolle ervaring. Je:
- Beantwoordt financiële vragen op een duidelijke, efficiënte manier.
- Detecteert klantbehoeften en vertaalt ze naar gerichte oplossingen.
- Spot commerciële kansen en benut deze, ook via digitale kanalen.
- Verwijst klanten door naar gespecialiseerde collega’s wanneer nodig.
- Promoot actief onze online en mobiele bankdiensten.
- Zorgt voor een hoge klanttevredenheid dankzij je empathie en expertise.
- Werkt vlot met digitale tools zoals Iris, Scheduler en Salesforce.
Jouw vaardigheden & kennis
Jouw profiel
✔️ Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs een bachelor is mooi meegenomen.
✔️ Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
✔️ Ervaring in de banksector of een sterke affiniteit met bankproducten, kredieten en verzekeringen is een grote troef.
✔️ Je straalt enthousiasme uit, neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen.
✔️ Je houdt het hoofd koel onder druk, werkt nauwkeurig en weet je tijd goed te managen.
✔️ Passie voor cijfers – Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp oog voor financiële details.
Opleidingen
diploma secundair onderwijs
Wat we jou bieden
Een inspirerende werkomgeving
Je werkt in een open, dynamisch team waar samenwerking en vertrouwen centraal staan.
Ruimte om te groeien
We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling met gerichte opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden.
Evenwichtige werkuren
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met flexibele uren tussen 8u en 18u – ideaal om werk en privé in balans te houden.
Officiële opleidingen & certificering
Je krijgt de kans om erkende opleidingen te volgen en FSMA-certificaten te behalen – een stevige basis voor jouw loopbaan in de financiële sector.