BrRejoignez une entreprise de renommée mondiale comptant 25 000 collaborateurs à travers le monde, tout en faisant partie d'une équipe à taille humaine de 250 personnes en Belgique.brNotre client est un producteur de premier plan de produits alimentaires de haute qualité - des marques que la plupart des gens ont déjà appréciées à un moment de leur vie. Avec deux sites de production en Belgique, l'entreprise allie expertise locale et innovation internationale pour offrir l'excellence.brSon équipe IT Digital Services joue un rôle clé dans la transformation de l'entreprise, en développant des solutions de pointe dans les domaines de l'e-Commerce, de la gestion des données et de l'optimisation industrielle.brDans ce rôle, vous contribuerez principalement à fournir un support IT interne de haute qualité, en garantissant le bon fonctionnement des opérations et une résolution rapide des problèmes techniques. à terme, en évoluant au sein de l'équipe, vous aurez l'opportunité de participer à des projets IT contribuant à la transformation digitale de l'entreprise. Si vous cherchez un poste où la technologie rencontre la tradition dans un environnement dynamique et centré sur l'humain, cette opportunité est faite pour vous brVos responsabilitésbrGarantir le bon fonctionnement des outils, systèmes et réseaux en collaboration avec l'équipe Infrastructure.brGérer les incidents (niveaux 1 et 2) et escalader les problèmes complexes si nécessaire.brMaintenir une documentation technique à jour.brParticiper à plusieurs projets IT à l'échelle du groupe.brAssurer l'intégrité des données, la gestion des sauvegardes et des accès.brSurveiller et analyser les performances des systèmes.brGérer les droits d'accès et diagnostiquer les dysfonctionnements.brCoordonner avec des experts externes pour la résolution d'incidents.brAutomatiser et rationaliser les tâches récurrentes.brMaintenir un inventaire IT à jour.brSuperviser l'onboarding et le renouvellement des équipements informatiques des collaborateurs.brProfilbrBachelier en informatique ou expérience équivalente dans le support utilisateurs.brMinimum 2 ans d'expérience en support, idéalement dans un environnement industriel.brMaîtrise du français et de l'anglais. Le néerlandais est un atout majeur.brPassionné(e), proactif(ve) et curieux(se) d'apprendre de nouvelles technologies.brOrganisé(e), patient(e) et orienté(e) résultats dans la gestion de projets.brà l'aise avec Windows, Office 365, SharePoint et la gestion des appareils.brConnaissances en réseaux, scripting et téléphonie appréciées.brExcellent(e) communicant(e), à l'aise avec divers interlocuteurs.brSens du service, écoute, et capacité à vulgariser les aspects techniques.brDiscrétion et veille technologique constante.brRemarque importante : Notre client a une forte préférence pour les candidats résidant à moins de 30 minutes de Bruxelles (Ixelles).brOffrebrSalaire brut compétitif, en fonction de votre expériencebrVoiture de société avec carte carburantbrChèques-repas de 8 EUR par jour prestébrTéléphone mobile et ordinateur portable à usage professionnelbrAssurance complète, incluant dentaire et pensionbr26 jours de congé par anbr39,5 heures de travail hebdomadaires, avec flexibilitébrRestaurant d'entreprise proposant des repas de qualité à prix réduitbr