Functieomschrijving
Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je waakt over een vlotte en kwaliteitsvolle werking aan de kassa en het onthaal, en draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving. Dankzij jouw positieve uitstraling, organisatievermogen en communicatieve skills zorg je voor een professionele en warme ontvangst.
1. Ontvangen, informeren en begeleiden van klanten aan het onthaal.
2. Zorgen voor een optimale klantentevredenheid door een persoonlijke en professionele service.
3. Coördineren van de dagelijkse werking aan de kassa.
4. Toezien op correcte procedures en kwaliteit van het kassawerk.
5. Ondersteunen van collega's bij vragen of onduidelijkheden.
6. Begeleiden en informeren van collega's in hun dagelijkse werking.
7. Fungeren als aanspreekpunt bij praktische en operationele vragen.
8. Administratieve ondersteuning, waaronder het opmaken en controleren van facturatie.
9. In rustigere periodes meewerken aan de kassa.
Vereisten
Je bent een energieke, klantgerichte en sociale professional die graag het verschil maakt. Je behoudt het overzicht, zelfs in drukkere momenten, en weet vlot te schakelen tussen verschillende taken.
Daarnaast beschik je over:
10. Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.
11. Een sterke motivatie om nieuwe zaken aan te leren.
12. Een communicatieve en open persoonlijkheid.
13. Een flexibele, dynamische en hands-on ingesteldheid.
14. Stressbestendigheid en een rustige houding in drukke situaties.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een warme, collegiale werkomgeving waar menselijkheid en teamwork centraal staan.
Je mag rekenen op:
15. Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
16. Een voltijdse functie van 40 uur per week, met weekendwerk volgens beurtrol.
17. 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen.
18. Maaltijd en vieruurtje op weekenddagen.
19. Leuke personeelsactiviteiten zoals team-events, feesten en verrassingen.
20. Ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei.