Notre client est une entreprise internationale ayant garde sa taille humaine et son esprit familial. Acteur majeur du developpement durable, cette entreprise propose a ses clients des produits dans le respect de l''environnement et dans la durabilite, en restant a la pointe de l''innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service Support h/f/x lie au departement Customer Service voici une liste non exhaustive des tches a accomplir : Gerer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientele Assurer la gestion des prix pour garantir l''alignement avec les accords commerciaux. Etre au coeur de la relation clients internes/externes et garantir la bonne coordination avec la partie administrative et chane d''approvisionnement pour garantir une service de Top Qualite Vous tes polyvalent dans vos tches et de ce fait tes les back up de vos collegues et de votre manager Profil Quel est le profil recherche pour notre Customer Service Support h/f/x ? Vous tes bilingue FR/Anglais, niveau C1 (sera teste) Titulaire d''un Bachelier a orientation administrative, commerciale, ... Vous disposez d''une experience d''au moins 3 ans dans une fonction similaire Vous jonglez avec l''informatique : Suite Office ( excel, ...) ou Power BI, et experience sur logiciel ERP Vous tes oriente clients, et axe sur la resolution de problemes afin d''offrir une service 3*** a nos clients Vous tes quelqu''un d''enthousiaste et anime d''une volonte d''amelioration continue (competences et process de travail) Vous avez toutes les qualites attendues dans un service a la clientele : Souriant, assertif, bonne gestion du stress Un connaissance d''une langue supplementaire est egalement un atout Offre Notre client situe a Nivelles vous offre les conditions offertes a notre futur Customer Service Support h/f/x : Horaire Temps plein 40h/semaine Salaire et package salarial attractif L''integration au sein d''une societe familiale, et une equipe dynamique Formation continue