SAGA België maakt deel uit van de Franse RCM Groep en vertegenwoordigt het Mercedes-Benz voor personenauto's, bestelwagens en vrachtwagens in Wallonië, de Brusselse Regio en Vlaanderen. Met meer dan 6.500 voertuigen verdeeld over negen vestigingen (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St. Ghislain, Tournai, Huy en Hannut) is SAGA een belangrijke speler binnen de Mercedes-Benz distributie kringen in België. De bijna 450 medewerkers, werkzaam in verkoop, onderhoud/reparatie, carrosserie en administratie, worden gedreven door passie voor de klant, het merk en service. Respect, Prestatie en Passie zijn de drie kernwaarden van RCM. Dit leidde ertoe dat de groep in 2018 werd uitgeroepen tot Franse Distributeur van het Jaar en in 2021 de Family Saga de Award won tijdens de Grands Prix de la Distribution Automobile.
Voor de vestiging SAGA Mercedes Drogenbos zijn we momenteel op zoek naar een gemotiveerde, ambitieuze en ervaren kandidaat.
After Sales Manager
« \"Zorg dat elke interactie telt, zelfs de kleinste. Ze zijn allemaal relevant.\". »
De kandidaat is
*gemotiveerd, ambitieus en ervaren …*
Als After- Sales Manager ben je de stuwende kracht van de service afdeling.Je bent verantwoordelijk voor de leiding en coördinatie van de Aftersales dienst op de site. Je staat voor een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de begeleiding en bijstand van de Service Advisors, de Werkplaatschefs, de Chef Magazijn en alle teams die het leven van de concessie maken
.
Je wordt als After – Sales Manager Mercedes-Benz SAGA Drogenbos verantwoordelijk voor
* De coördinatie en leiding van alle naverkoopdiensten
* De optimalisatie en uitwerken van actieplannen om bij te dragen tot de optimale klantentevredenheid
* De
productiviteit in de werkplaats om de beoogde omzetdoelen te bereiken
* De beheersing van alle
standaarden en methodes van het merk
met respect van wijzigingen en nieuwigheden
* De interne communicatie tussen de werkplaats, receptie en administratie.
* De ontwikkeling van de medewerkers en de uitwerking van de nodige acties voor de optimale teamwerking
* De vlotte werking van de diverse teams en de back – up voor de Front en Back – Up office en diensten.
* De nodige acties voor milieuvoorzieningen - en de optimalisatie van de veiligheid
* De correcte manier van
facturatie
en de opvolging van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
* De diverse rapportages opstellen, verspreiden en toelichten waar nodig.
* De ondersteuning van Service Advisors, magazijniers, werkplaatsverantwoordelijken enz.
Je hebt als After – Sales Manager Mercedes-Benz SAGA Drogenbos
* Een
sterke affiniteit met de automotive-sector
* Een Technische Bachelor opleiding genoten en functie ervaring is natuurlijk een plus of must
* Een stressbestendige, analytische en resultaatgerichte instelling
* Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
* Mensenkennis en sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
* Service- en Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern
* Zin voor klasse en stijl en voelt je aangetrokken tot de Mercedes SAGA Cultuur
En je bent
* Nederlands, Frans en Engelstalig
* Sociaalvaardig, dynamisch en weet van aanpakken.
* Klantvriendelijk ingesteld. Je bent
* Sterk in
coördineren, controleren, adviseren en plannen
* Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
* Een Teamplayer en motivator
Het aanbod van SAGA Mercedes-Benz
* Je vertegenwoordigt het internationale luxe automerk met de STER
* Je werkt met de nieuwste technologieën
* Je krijgt toegang tot een intern trainingsprogramma voor leren en professionele ontwikkeling
* Je profiteert van carrièremogelijkheden binnen een snelgroeiende groep
* Je deelt familiewaarden en werk samen met gepassioneerde mensen
* Je werkt in moderne en gastvrije kantoren
* Je neemt deel aan interne en externe evenementen (seminars, incentive-reizen, feesten)
Is deze opportuniteit je op het lijf geschreven ?
Contactreer ons NU .
Contactpersoon
Reginald Van Goethem