Ul liJe strongneemt proactief contact op met de klant /strong en zorgt daarbij voor een strongvlekkeloze /strongen strongunieke Customer Experience /strong. /li liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je strongmaximaal anticipeert /strong op de strongwensen en behoeften van de klant /strong en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de strongschakel /strongtussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z. /li liKlanten die binnenkomen voor een strongonderhoud of herstelling /strong, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij strongtechnische vragen /strong help je de klant deskundig verder. /li liJe strongovertuigt /strongde klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten. /li liDoor jouw strongproactiviteit /strongzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende strongfactuur /strongop een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een stronguitstekende klantentevredenheid /strong en bouwt een stronglangetermijnrelatie /strongop met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. /li /ulbr /ul liAls je een strongge nteresseerde autoliefhebber /strong bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. /li liIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op strongklant- en servicegerichtheid /strong. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. /li liJe hebt oog voor het strongcommerciële aspect /strong en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. /li liEen gezonde dosis strongadministratie /strongschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. /li liJe bent tweetalig strongNederlands/Frans /strong. /li liJe anticipeert in plaats van improviseert. strongProactiviteit /strongzit in je DNA. /li liEen collega die bij de woorden “strongcommunicatief /strong”, “strongstressbestendig /strong” en “strongflexibel /strong” spontaan aan zichzelf denkt. /li /ulbr /ul liWerkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de strongreferentiespelers in de automotive sector /strong. /li liEen boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen in ons strongBMW Training Center /strong. /li liEen collegiale en strongfamiliale werkomgeving /strong. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team. /li liEen strongaantrekkelijke verloning /strong aangevuld met extralegale voordelen. /li /ulbr / Servicegerichtheid, Administratie, Onderhoud, Klantencontact, OPA, DNA, Stressbestendigheid, Communicatie, Frans, Bilingual, Nederlands, Consulting, Autotechniek