Multi brand fashion store Description de la fonction Description de la tche En tant que SHOPMANAGER: Vous tes responsable de lexperience shopping dans votre magasin et faites en sorte que le client soit toujours central dans tout ce que vous et votre equipe faites. Vous tes le matre de maison dans votre magasin et mettez tout en uvre pour que le client se sente le bienvenu, reoive le bon conseil et soit aide rapidement. Vous donnez regulierement du feedback a votre manager de region et au siege social afin dameliorer lexperience shopping dans votre magasin. Vous maitrisez les techniques de vente. Vous soutenez votre equipe quotidiennement sur le terrain afin quils puissent communiquer en toute efficacite avec les clients. Vous tes un expert dans votre branche et transmettez votre passion et votre connaissance a votre equipe. Vous suivez les tendances de pres et vous vous laissez inspirer par les collections et marques chez ZEB. Equipe Vous engagez des collaborateurs qui correspondent aux valeurs et aux competences de ZEB et vous prevoyez leur accueil et leur formation. Vous (re)connaissez les talents de votre equipe et laidez a evoluer. Vous construisez une equipe solide et devouee dans laquelle chacun se sent bien et sait ce quil est attendu de lui. Vous faites des remarques constructives et vous les acceptez positivement a votre tour quand vous en recevez. Vous veillez a laccompagnement et aux evaluations de vos collaborateurs et de vos etudiants et etablissez des plans daction. Avec votre enthousiasme et positivite, vous inspirez et motivez votre equipe sur le terrain. Vous contribuez a une ambiance agreable dans lespace social dans lequel vos collaborateurs peuvent se detendre. Vous montrez les valeurs ZEB et donnez, vous mme, le bon exemple. Gestion du magasin Vous vous focalisez sur latteinte des objectifs en posant des defis concrets pour votre equipe (chiffre daffaire, conversion, nombre moyen darticles, donnees des clients, nps, etc). Vous mettez en place des actions et en faites un succes commercial avec votre equipe. Vous etablissez des plans daction qui donne la priorite au chiffre daffaire. Vous etablissez un planning de position et des horaires en fonction des flux de clients et darticles. Vous tes en charge de la bonne organisation du magasin. Vous tes le responsable final pour la prevention du vol et de la fraude interne. Vous regardez votre magasin de maniere critique. Vous veillez a un magasin inspirant qui incite a lachat. Profil Vous tes quelquun qui possede les competences principales de ZEB: tre axe sur le client: Vous placez naturellement le client toujours au centre et visez un experience client optimale. Faire: Vous aimez relever des defis et saisir des opportunites avec un enthousiasme qui inspire les autres. tre critique : Vous remettez les choses en questions avec un regard ouvert et critique. Vous recherchez les opportunites et presentez de nouvelles idees afin dameliorer ZEB et le