Functieomschrijving
Start People recherche activement pour un de ses client un réceptionniste automobile (h/f/x)
En tant que réceptionniste automobile, vous êtes le premier point de contact des clients au sein du service après‑vente. Vous assurez un accueil professionnel, la coordination des interventions atelier et le suivi administratif des dossiers.
Vous garantissez une expérience client irréprochable en représentant l’image de la concession.
Vos responsabilités
1. Accueillir les clients, analyser leurs besoins et planifier les rendez‑vous atelier.
2. Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
3. Assurer la coordination entre les clients, les mécaniciens et le service pièces.
4. Expliquer les travaux réalisés et garantir une communication claire.
5. Gérer les devis, les garanties et les documents administratifs.
6. Assurer une satisfaction client optimale grâce à un service professionnel et réactif.
7. Contribuer à la bonne organisation du planning et au respect des délais.
Profiel
Profil recherché
8. Expérience obligatoire en tant que réceptionniste automobile ou dans une fonction similaire en après‑vente.
9. Excellentes compétences en communication et sens du service client.
10. Très bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
11. Aisance informatique et connaissance des logiciels liés à l’automobile (DMS, planning atelier…).
12. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
13. Attitude professionnelle, positive et orientée solutions.
Aanbod
Nous offrons
14. Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe professionnelle.
15. Une fonction variée avec des contacts clients quotidiens.
16. Un package salarial attractif, en lien avec votre expérience.
17. De réelles perspectives d’évolution dans le secteur automobile.