Wat zal je job inhouden?
Ben je iemand die service als prioriteit beschouwt? Wil je installateurs op locatie ondersteunen? Als Service Engineer werk je samen met je collega om serviceverzoeken te beoordelen, op te lossen en af te handelen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten:
* Ondersteuning bieden aan installateurs en eindgebruikers met technisch advies bij vragen, storingen, oplossingen op maat en serviceproducten zoals inbedrijfstelling en onderhoud.
* Opstellen van offertes voor technische interventies en andere betaalde diensten.
* Rapporteren over storingen, problemen en noodsituaties.
* Input leveren voor de verdere ontwikkeling van bestaande producten .
* Klanten adviseren over langetermijn-onderhoudsplannen.
* Evaluatie van werkrapporten van servicemonteurs en het verwerken van gegevens voor factureringsdoeleinden.
* Zorgen voor een nauwkeurige facturatie aan de klant door prijzen en kortingen te verwerken in SAP .
* Administratieve ondersteuning bieden aan andere afdelingen.
Bij welke organisatie kom je terecht?
Dit bedrijf biedt een uitgebreid assortiment aan ventilatiesystemen, designradiatoren, convectoren en verwarmingswanden, allemaal ontworpen om een gezond binnenklimaat te bevorderen.
Wat zoeken we?
De ideale kandidaat voor de functie van service engineer beschikt over:
* Een middelbare beroepsopleiding, aangevuld met vakgerichte training in werktuigbouwkunde, economie of commercie .
* Bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen een technische serviceorganisatie of elders.
* Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans, en een goede beheersing van het Engels .
* Sterke digitale vaardigheden en ervaring met ERP/CRM-systemen en SAP.
* Een proactieve en resultaatgerichte instelling.
* Analytische vaardigheden en technische kennis.
* Probleemoplossend vermogen met een klantgerichte aanpak.
* Een geldig rijbewijs B.