Functieomschrijving
Voor een bedrijf regio Roeselare zijn we opzoek naar Service Planner. In deze functie zorg je voor een vlotte planning, organisatie en opvolging van diensten en ben je het aanspreekpunt tussen klanten en interne teams.
Wat ga je doen:
1. Planning van interventies (voor België, Nederland & Duitsland): je neemt contact op met klanten en plant jaarlijkse onderhoudsbeurten en periodieke service.
2. Organisatie bij klanten: je coördineert installaties en opstart van toestellen.
3. Opleidingen plannen: je plant en organiseert EHBO- en AED-opleidingen.
4. Klantencontact: je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen en geeft toelichting over producten en diensten.
5. Administratie & opvolging: je registreert alles correct in de systemen en helpt processen verder te optimaliseren.
6. Voorraadbeheer: je volgt de voorraad op en plaatst bestellingen waar nodig.
7. Werkplanning: je zorgt voor een evenwichtige en efficiënte planning van service-operators en EHBO-opleiders.
Vereisten
8. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans en een goede basis Duits.
9. Je hebt bij voorkeur een bachelor op zak.
10. Je hebt enkele jaren ervaring in planning en administratieve ondersteuning.
11. Je hebt graag klantencontact en affiniteit met service en verkoop.
12. Je werkt analytisch en bent vlot met digitale systemen en MS Office.
13. Je bent enthousiast, klantgericht, flexibel en hands-on.
14. Je werkt gestructureerd, efficiënt, accuraat en resultaatgericht.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
15. Een dynamische en internationale werkomgeving waar groei en ondernemerschap centraal staan.
16. Een gevarieerde functie met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
17. 4/5 bespreekbaar (verspreid over 2 namiddagen) of voltijds
18. Een open, collegiale sfeer met korte communicatielijnen.
19. Tewerkstelling binnen een gezond en kwaliteitsgericht bedrijf (ISO9001-gecertificeerd).