Functieomschrijving
Om ons team te versterken, zoeken we een praktische en klantgerichte planner voor de na-service van ramen en deuren. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en techniekers, en zorgt dat alle herstellingen vlot ingepland en opgevolgd worden.
Takenpakket:
- Verwerken van serviceaanvragen en herstellingen
- Klanten technisch adviseren bij vragen
- Opstellen van offertes
- Inplannen en aansturen van techniekers
- Afspraken opvolgen via telefoon en e-mail
- Bestellingen plaatsen en opvolgen
- Klachten registreren en behandelen
Vereisten
- Je hebt een bachelor Bouw of een vergelijkbare technische opleiding, met al wat ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je wil op termijn graag doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid in de planning.
- Klanten helpen geeft je energie en je blijft rustig onder druk.
- Je communiceert duidelijk en weet de juiste info vlot over te brengen.
- Cijfers en analyses schrikken je niet af.
- Je werkt nauwkeurig, denkt mee in oplossingen en houdt van aanpakken.
- Je kan zelfstandig werken, maar voelt je ook goed in een team.
- Je kent je weg in Microsoft Office 365 en werkt graag met digitale tools.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een marktconform loon
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques van 8,00 euro per gewerkte dag, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, mogelijkheid tot fietslease, …
- Je komt terecht in een dynamisch en toonaangevend bedrijf dat een vaste waarde is voor buitenschrijnwerk