Servicemedewerker
Samenvatting:
Voor deze sleutelpositie zijn we op zoek naar een gedreven Service Planner. Als Service Planner zorg je voor een vlotte en efficiënte coördinatie van serviceactiviteiten. Je technische affiniteit en organisatorisch talent maken daarbij het verschil.
Verantwoordelijkheden:
* Bepaalde activiteiten, zoals de planning van installaties, onderhoud en herstellingen, en bereid deze af met service-engineers, leveranciers en interne diensten.
* Je beheert de service-applicatie: maak tickets aan, wijst ze toe en volg ze actief op.
* Ondersteun je klanten via telefoon en mail.
* Stel serviceoffertes op en volg deze nauwkeurig op (inclusief verbruiksartikelen en wisselstukken).
* Plaats bestellingen bij leveranciers en bewaak het volledige proces.
* Nemt actief deel aan servicevergaderingen en ondersteunt waar nodig ook administratief.
Benodigde kennis en vaardigheden:
* Een goede kennis van techniek en ervaring binnen een technische of laboratoriumomgeving.
* Houdt van structuur en stelt prioriteiten in een veelzijdige context.
* Gedetailleerd werken.
* Kennis van digitale tools als ERP-, CRM- en planningssystemen.
* Fluently communiceren in Nederlands en Engels, en een goed basis-kennis Frans.
Prestaties:
* Een voltijdse functie met 32 verlofdagen.
* Een sterke en gekwalificeerde collega-groep waarin je snel kunt groeien en leren.
* Zowel interne als externe opleidingsmogelijkheden.
* Een open sfeer met behoud van individuele vrijheid.
* Mogelijkheden tot creativiteit en probleemoplossing.