Jobmatch zoekt een Service Support Officer die begeleiding zal bieden aan klanten die zelf hun huishoudtoestel willen herstellen.
* Je begeleidt klanten stap voor stap bij het herstellen van hun huishoudelijke apparaten (bijvoorbeeld een vaatwasser)
* Je schakelt tussen verschillende systemen en tools en helpt klanten zowel praktisch als IT-technisch verder
* Je gebruikt digitale hulpmiddelen om problemen op te lossen, inclusief AI voor schriftelijke communicatie
* Je werkt nauw samen met je team en ondersteunt collega’s waar nodig
Profiel
* Je hebt een sterke basis in techniek en kan vlot met je handen werken.
* Je bent vloeiend in Nederlands en Frans, vooral mondeling, zodat je klanten duidelijk kunt begeleiden.
* Je bent IT-minded, vlot met computers en gewend om tussen verschillende systemen te schakelen.
* Je bent communicatief sterk, geduldig en klantgericht.
* Je bent gemotiveerd om te leren en mee te groeien binnen een dynamisch team.
Aanbod
* Voltijdse functie van 38 uur per week
* Bruto maandloon van €2.500 – €3.400 + bonusmogelijkheden
* Korting op producten van het bedrijf
* Een stabiele, uitdagende functie met veel variatie en verantwoordelijkheid
* Mogelijkheid tot 2–3 dagen thuiswerk per week na de opleiidngsperiode
* Werken in een team waar kennisdeling, support en persoonlijke ontwikkeling centraal staan
Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We selecteren op talent en competenties, zonder onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking of andere persoonlijke kenmerken.