NOWJOBS maakt deel uit van House of HR en is een 100% digitaal uitzendplatform voor studenten en flexi-jobbers. Sinds we in 2017 ons debuut maakten in de App Store…
scoorden al meer dan 19.500 bedrijven flexibele werknemers via NOWJOBS
verdienden al bijna 500.000 studenten en flexi’s een centje bij via de app
We groeien en groeien, ook internationaal. Help ons groeien
Of toch bijna, want we zoeken nog een Customer Success Consultant. Customer Success Consultant. Hebben we net jouw karakter beschreven, dan ben jij misschien wel onze Customer Success Consultant.
Je team.
Het succes van je team zit in de samenwerking. Je komt terecht in een 9-koppig Customer Success Team en je rapporteert aan de Succes coördinator Frederik. Het correct bijhouden en verwerken van alle data in onze verschillende tools is cruciaal.
Kwaliteit van de app: de app moet de klant ontzorgen, je kritische oor detecteert feedback en dat vertaalt zich in het voorstellen van oplossingen en verbeteringen.
HR-advies: klanten adviseren op vlak van contracten, loonadministratie, preventie, ....
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en deelt je kennis over de app, onze planningstool, sociale wetgeving, preventie, ….
Daarnaast ben je ook één van de contactpersonen van onze bijverdieners en adviseer je hen rond het gebruik van de app, loonbrieven, planning, ….
Je bent nauwkeurig in het bijhouden van data, dit zorgt ervoor dat we telkens kunnen optimaliseren.
Door je dagelijks contact met klanten bouw je kennis op en draag je bij aan het verbeteren van onze app, hetzij op vlak van efficiëntie, nieuwe features of onze planningstool. Je bent sterk in administratie en staat in voor het opstellen van contracten, loonadministratie, invullen van sociale documenten.
Je bent bereid om in het weekend te werken, dit zorgt ervoor dat we 24/7 service kunnen bieden. Het goede nieuws is dat je dit niet elk weekend hoeft te doen, dankzij een rotatiesysteem werk je ongeveer 5 weekends per jaar.
Kan je mensen makkelijk telefonisch informeren.
Ben je vlot en professioneel in het Nederlands. Parate kennis Frans is een meevaller gezien we actief zijn over ganse België.
Daar dienen opleidingen on the job voor. Een goede balans tussen thuis- en kantoorwerk. Heb je een hond? Elke week vers fruit en lekkere soep.
~ Koffie van George Clooney en thee van Pieter Lorridon.
~ Walking pads, da’s 365 dagen bouwen aan je summer body.
~ Interne opleidingen op maat van je functie.
~