Nous recherchons pour notre client : Un(e) Helpdesk It junior
Description
Missions principales :
* Assurer le support technique de première ligne aux utilisateurs internes.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques).
* Fournir une assistance sur les logiciels bureautiques (Microsoft Office, messagerie, outils internes).
* Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing.
* Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et logiciels de base.
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
* ....
Votre profil
Profil recherché :
* Diplôme en informatique (bachelier, formation technique) ou expérience équivalente.
* Première expérience en support informatique (stage, alternance ou emploi) souhaitée.
* Bonne connaissance des environnements Windows et des outils Microsoft Office 365.
* Bonne connaissance en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
* Sens du service, capacité à vulgariser l'informatique pour les utilisateurs non techniques.
* Bonne organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
* Français courant, la connaissance de l'anglais technique est un atout.
Nous offrons
Conditions :
* Contrat : CDI
* Horaire : Temps plein, horaires de jour
* Rémunération : Selon barèmes et expérience, avec avantages extra-légaux possible
Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances. Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences. Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.