Impactvolle leidersrol, Operationele excellence, Planning & people leadership
Een sterk groeiende serviceorganisatie in
regio Tongeren
breidt haar operationeel leiderschapsteam uit.
Om de dagelijkse serviceactiviteiten verder te professionaliseren zoeken we een
Teamlead Service & Planning
: een leidinggevende met sterke impact, duidelijkheid en structuur, die een team van meer dan 20 service medewerkers op de baan naar een hoger niveau tilt.
Het depot is het kloppend hart van de werking: een omgeving waar timing, nauwkeurigheid en klantgerichtheid cruciaal zijn. De Teamlead bewaakt die kwaliteit, stuurt bij waar nodig en bouwt aan een stabiele, professionele operationele omgeving.
De essentie van deze rol:
De Teamlead neemt de leiding over alle dagelijkse activiteiten in het depot: planning, teamontwikkeling, servicekwaliteit en continue verbetering. Dit is een
operationele sleutelfunctie
met veel verantwoordelijkheid en een directe impact op de klantbeleving.
Kernverantwoordelijkheden:
* De
dagelijkse planning en routeverdeling
wordt ontworpen en geoptimaliseerd samen met jouw Assistent Service manager zodat de juiste medewerker met het juiste materiaal vertrekt.
* Het service team krijgt duidelijke richting via gestructureerde briefings,
evaluaties, coaching
en opvolging op de werkvloer.
* Kwaliteitsindicatoren
zoals leverbetrouwbaarheid, efficiëntie, veiligheid en materiaalbeheer worden actief bewaakt.
* Nauwe
samenwerking
met
Sales en Customer Service
zorgt voor een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.
* Het depot draait efficiënt:
materiaalstromen, voorraad, timing en processen worden zorgvuldig beheerd.
* Een cultuur van verantwoordelijkheid, respect en samenwerking wordt versterkt door zichtbaar, toegankelijk en consistent leiderschap.
Profiel dat hier echt tot zijn recht komt:
Deze rol vraagt om een leidinggevende die
karakter, stabiliteit en structuur
brengt.
Professionals uit
logistiek, retail, planning, servicecoördinatie of operations
passen doorgaans uitstekend.
Sterke basis:
* Expert in het
aansturen van teams
in een operationele omgeving.
* Ervaring met
planning
, prioriteiten bepalen en snel schakelen.
* Zelfverzekerde
communicator
die richting geeft én kan luisteren.
* Hands-on
ingesteld, zichtbaar op de vloer, aanspreekbaar voor het team.
* Tweetalig NL/FR (B2 niveau) je stuurt mensen aan van Limburg tot Luik.
Waarom dit een unieke kans is?
* Een
operationele sleutelpositie
met directe invloed op de kwaliteit van dienstverlening.
* De kans om
een ervaren team te versterken, te stabiliseren en verder te ontwikkelen
.
* Een organisatie die inzet op mensgerichte groei en waarin operationele excellentie zichtbaar gewaardeerd wordt.
Aanbod:
Bovenop een aantrekkelijk loon krijg je:
* Een bedrijfswagen met bijhorende tankkaart of laadpas.
* Maaltijdcheques en eco-cheques bovenop je salaris.
* Een uitgebreid pakket aan verzekeringen, waaronder groeps- en hospitalisatieverzekering.
* Alle nodige IT-tools: een laptop, smartphone en abonnement.
* Maar liefst 32 verlofdagen per jaar (inclusief ADV-dagen).
* Een eindejaarspremie als mooie extra.
* Een voltijds contract van onbepaalde duur.