PEen internationaal opererend bedrijf in de HVAC-sector zoekt een tweetalige Dispatcher / Call Agent (Nederlands/Frans) om het serviceteam in Zaventem te versterken. De Dispatcher / Call Agent staat in direct contact met klanten en techniekers en is verantwoordelijk voor het inplannen en opvolgen van interventies in België. De focus ligt op telefonisch contact (inbound en outbound) om een efficiënte service te garanderen. /pbr /br / pstrongHet takenpakket als Dispatcher: /strong /p ulliTelefonisch contact met klanten en techniekers: zowel stronginbound als outbound /strong. /liliPlannen en coördineren van onderhouds- en herstellingsinterventies in België. /liliAdministratief opvolgen van werkbonnen, rapportages en interventies in het systeem. /liliAfstemmen van prioriteiten met de technische dienst en de serviceafdeling. /liliProactief signaleren van mogelijke verbeteringen in planning en klantcommunicatie. /li /ulbr / pstrongHet ideale profiel als Dispatcher: /strong /p ulliErvaring als dispatcher of call agent (telefonisch contact en planning). /liliVlotte kennis van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. /liliGoede kennis van MS Office en ervaring met ERP- of planningssoftware is een troef. /liliNauwkeurig, organisatorisch sterk en oplossingsgericht. /li /ulbr / pstrongHet aanbod als /strongstrongDispatcher: /strong /p ulliAantrekkelijk salaris tot €3400 bruto/maand aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een eindejaarspremie. /liliUitdagende functie in een groeiend bedrijf binnen de HVAC-sector. /liliDynamisch team met korte communicatielijnen. /liliVaste werkuren en een goede balans tussen werk en privé. /li /ul pNiet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou! /pbr / Rapporteren, Administratie, Planning, Engelse taal, Frans, MS Office Suite, Nederlands, Technische dienst, Signaleren, Onderhoud