Hotelreceptionist | Passie voor gastvrijheid
Functieomschrijving
Ben jij iemand met een warme glimlach, een vriendelijk woord en een passie voor gastvrijheid?Zo ja, dan zijn wij op zoek naar jou!
Als klantgerichte hotelreceptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve ervaring tijdens hun verblijf.
Jouw uitdaging:
* Verwelkomen van gasten met een vriendelijke en gastvrije houding.
* Inchecken van gasten met aandacht voor persoonlijke wensen en behoeften.
* Verstrekken van informatie over faciliteiten, bezienswaardigheden en evenementen in de omgeving.
* Afhandelen van in- en uitcheckprocedures met efficiëntie en nauwkeurigheid.
* Je regelt reservaties zowel intern als extern, bv. restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen ...
* Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails op een professionele manier.
* Omgaan met eventuele vragen, opmerkingen of klachten van gasten met een positieve instelling.
* Je maakt de afrekening: kamerverhuur, consumpties, telefoon, tv ..., controleert de betalingsmiddelen en bent verantwoordelijk voor de kassa en de wisseloperaties.
* ....
Kortom; een zeer gevarieerde functie met verantwoordelijkheid!
Profiel
* Je bezit een diploma in de toeristische richting of kan terugblikken op relevante werkervaring als (hotel)receptionist.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, een goede beheersing van het Engels is een must.
* Je houdt van mensen en hebt altijd een lach op je gezicht; je bent gebeten door de horecamicrobe.
* Flexibiliteit om te werken in een dynamische omgeving, inclusief avonden en weekenden. Je werkt tussen 7u en 22u (2 shiften).
* Kennis van diverse reserveringssystemen en basiskennis van administratieve taken.
* Een enthousiaste en positieve instelling.
* Geen eigen vervoer? De bus en tram stopt vlakbij.
Aanbod
Een informele en gezellige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.Interim optie vast na positieve evaluatie (die je vanzelfsprekend haalt door je enthousiasme).Opleiding en begeleiding bij opstart; mogelijkheden voor training en ontwikkeling.Een perfect loon!
Als jij van nature een gastvrije persoonlijkheid hebt en graag bijdraagt aan de positieve ervaring van onze gasten, laat het ons weten!
Interesse of vragen? Contacteer ons NU!
Actief interim - Leopold III laan 13 - 8400 Oostende
T Toon nummer059/295300
M Toon nummer0473/121960
Toon emailadresactief.oostende@actief.be
Praktische informatie
Actief Interim Oostende