Wij zoeken een klantgerichte medewerker voor onze Customer Service afdeling.
Beschrijving van de functie
Jouw nieuwe rol als Customer Service medewerker bestaat uit het ontvangen en beantwoorden van vragen van bestuurders over leasewagens of fietsen. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp bij het oplossen van problemen met de voertuigen, zoals onderhoud, banden, schade, vervangwagens en tankkaarten. Je werkt nauw samen met ons team om ervoor te zorgen dat alle klanten tevreden zijn met onze diensten.
Eisen en verwachtingen
* Klantgerichtheid: je bent in staat om goed te luisteren naar de behoeften van de klant en deze te vervullen;
* Kennis van Nederlands en Frans: je moet perfect Nederlands spreken en een zeer goede kennis hebben van het Frans;
* IT-vaardigheden: je moet bekend zijn met verschillende IT-systemen en deze makkelijk kunnen gebruiken;
* Flexibiliteit: je bent bereid om flexibel te zijn met je werkuren en aanpassingen aan te gaan.
Voordelen
Je wordt geacht om een professionele manier te communiceren met klanten en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van aanvragen in onze software en het nemen van nodige acties om klachten op te lossen. Je volgt de stand van zaken bij klanten altijd op en houdt hen steeds op de hoogte.
Aanbod
Je krijgt een tijdelijke tewerkstelling van drie maanden met uitzicht op een vast contract. Ons salaris is marktconform en wij bieden ook extralegale voordelen. Wij waardeerden initiatief en betrokkenheid sterk. In onze organisatie heerst een collegiale sfeer met aandacht voor jouw welzijn en professionele groei.