Back Office Manager
Wilrijk
Bedrijfsinfo
Onze klant is een wereldwijd bekend bedrijf dat gespecialiseerd is in reinigingstechnologie
Momenteel zijn ze op zoek naar een Back Office Manager.
Aanbod
1. Je start meteen met een vast contract!
2. Je komt terecht in een warme bedrijfscultuur waar je gewoon jezelf kan zijn.
3. Je krijgt een goede work/life balance.
4. Je mag deelnemen aan leuke evenementen georganiseerd door de personeelsvereniging, teambuildings, traktaties en happy hours om samen van te genieten.
5. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris plus een bedrijfsvoertuig met tankkaart en extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering.
6. Je hebt recht op 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, steeds vrij te kiezen.
Functie
7. Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van alle reparatiegegevens in CRM en SAP.
8. Je managet de serviceprocessen, zoals 5S en probleemoplossingsverhalen.
9. Je analyseert de garantierapporten, servicebulletins en creditverzoeken.
10. Je doet de klachtenafhandeling.
11. Je biedt ondersteuning bij bepaalde IT-diensten, zoals CRM, SAP, Infonet, SPE@K en Jira.
12. Je houdt de KPI's voor backoffice-processen bij.
13. Je monitort de verzending van de buitendienst, inclusief efficiënte routeplanning.
14. Je biedt ondersteuning bij de verkoop van services aan de bedrijfsontwikkelaar.
15. Je voert samen met controlling AO-analyses uit.
16. Je leidt een team, coacht, motiveert en evalueert hun prestaties regelmatig.
17. Je rapporteert aan de Service Manager.
Profiel
18. Je beschikt over een Master opleidingsniveau (bedrijfsadministratie,finance...)
19. Je hebt minstens 10 jaar ervaring met bedrijfsadministratie en bijhorende processen, liefst in een service gerichte omgeving.
20. Je bezit leadership skills, bent assertief, diplomatisch en communicatief.
21. Je hebt een goede kennis in woord en geschrift in Nederlands, Frans en Engels.
Interesse? Reageer nu!
Als je denkt dat je alles in huis hebt om deze uitdaging aan te gaan, horen we graag van je! Stuur je kandidatuur via mail naar RR001@rockrecruitment.be!
Ontdek meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be.