Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om jouw logistieke expertise in te zetten in een internationale omgeving? Bij Neovia Genk zoeken we een Logistics Customer Service & Billing Coordinator die graag mee het verschil maakt voor onze klanten én interne teams.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en transportpartners. Je volgt transporten van A tot Z op, zorgt dat alle documentatie klopt én je bent mee verantwoordelijk voor een vlekkeloze facturatieflow. Een perfecte positie voor wie graag schakelt tussen communicatie, planning en administratie.
Wat ga je doen?
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten m.b.t. transport & logistieke vragen.
* Je volgt dagelijkse transportorders op van start tot levering.
* Je coördineert met chauffeurs, rederijen en onze interne operations teams.
* Je behandelt vragen en klachten op een professionele, oplossingsgerichte manier.
* Je verwerkt logistieke documenten en certificaten.
* Je boekt transporten bij vaste partners.
* Je staat mee in voor facturatie:
* nakijken, verwerken en inboeken van facturen
* opvolgen van afwijkingen
* zorgen voor een correcte administratie
Wie zoeken we?
* Je hebt ervaring in customer service, bij voorkeur binnen transport of logistiek.
* Je bent communicatief, stressbestendig en werkt nauwkeurig.
* Je hebt affiniteit met cijfers en facturatieprocessen.
* Ervaring met douanedocumenten is een plus.
* Je spreekt vloeiend Nederlands én hebt een zeer goede kennis van Engels (onze voertaal).
* Je voelt je goed in een rol die zowel klantcontact als administratie combineert.
Wat bieden wij?
* Een uitdagende functie binnen een groeiende internationale organisatie.
* Opleidingen, coaching en reële doorgroeimogelijkheden.
* Een multiculturele, collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.
* Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering & groepsverzekering.
* Competitief salaris gebaseerd op ervaring.
* Vaste daguren (8u–16u of 9u–17u) voor een gezonde werk‑privébalans.
Klaar voor je volgende stap?
Solliciteer nu en word onderdeel van het Neovia team in Genk. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!