Functieomschrijving
Ben jij klaar om jouw klantgerichte vaardigheden in te zetten in een internationale, groeiende organisatie? Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten en ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van jouw klantenportefeuille.
Wat ga je doen?
Beheren van inkomende orders via SAP en coördineren van leveringen met klanten en de transportafdeling.
Zorgen voor tijdige leveringen door regelmatig te communiceren met interne teams zoals magazijn en productieplanning.
Proactief inspelen op de behoeften van klanten en hen ondersteunen in het beheer van hun orderportefeuille.
Bijdragen aan procesverbeteringen en meewerken aan verschillende Customer Service projecten.
Fungeren als back-up voor collega's en samenwerken met interne stakeholders zoals salesmanagers en commercieel management.
Vereisten
Een bachelor diploma in een relevant vakgebied en ervaring in klantenservice is een plus.
Vloeiende beheersing van Engels en Duits; andere talen zijn een pre.
Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding.
Het vermogen om te werken in een dynamische, snel veranderende omgeving en kalm te blijven onder druk.
Een gestructureerde aanpak, analytisch denkvermogen en zelfstandigheid.
Ervaring met Microsoft Office en kennis van SAP is een pré.
Aanbod
Een voltijdse functie in een financieel stabiel, innovatief familiebedrijf met internationale ambities.
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, 13e maand, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease en flexibele verloning.
Flexibele werkuren, de mogelijkheid om van thuis te werken na een grondige inwerkperiode en de vrijheid om je verlof zelf in te plannen.
Een stimulerende werkomgeving waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke groei.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zowel intern als extern.
Leuke bedrijfsevenementen en werken met gepassioneerde collega’s die dagelijks het beste uit zichzelf halen.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een inspirerend en internationaal bedrijf!