Intro
De rol van Quality Coördinator is een sleutelrol bij ISS. In deze rol zorg je samen met je team voor een onberispelijke service bij onze klanten. Je zet je elke dag in om een uitstekende ervaring te bieden aan onze klanten
Are you ready to shine?
Wat bieden we?
* Kans op een vast contract bij een stabiele werkgever.
* Mooie verloning incl. (maaltijdcheques, laptop, gsm, groepsverzekeing, etc.)
* Werkuren: voornamelijk daguren, enige flexibiliteit vereist.
* opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
* Een boeiende job bij de nummer 1 op vlak van facilitaire dienstverlening
Wat ga je doen?
* Ondersteuning. Je bent de rechterhand van de contractmanager en ondersteunt hem bij zijn werk.
* Kwaliteit. Je zorgt voor een goede opvolging van de kwaliteit van onze dienstverlening bij de klant op vlak van catering (voornamelijk), cleaning en wasserij. Je bewaakt denaleving van procedures en kwaliteitsnormen
* Admin. Je staat in voor de administratieve opvolging van onze diensten: de uurregistratie en loonadministratie verwerken en de contractmanager ondersteunen met rapportages, bestellingen en algemene administratie
* Planning. Je staat in voor het verwerken van de planning van de meewerkende gedetineerden (bevraging bij gedetineerden voor planning gebeurt door gevangenis)
* Dispatching. Je verwerkt aanvragen voor dienstverlening die binnenkomen via het ticketing systeem Archibus en zorgt voornamelijk voor het dispatchen van de catering
* Teamwork. Je werkt nauw samen met de verschillende afdeling binnen de gevangenis en van ISS om processen te verbeteren en optimaliseren.
* Klant eerst Je behoudt een goed contact met de klant en zit op regelamtige basis met hen samen.
Wie zoeken we?
* Je hebt ervaring als facility admin of quality controller of bent afgestudeerd in een corresponderende richting en je wil graag bijleren.
* Je bent administratief sterk
* Kennis van relevante kwaliteitsnormen en veiligheidseisen (bijv. ISO 9001) is een plus
* Je bent analytisch, nauwkeurig en proactief.
* Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een teamgerichte houding.
* Je kan zelfstandig en gestructureerd werken in een soms uitdagende omgeving.
* Je bent flexibel en stressbestendig
Exact aantal uren
38u