Functieomschrijving Krijg jij energie van dagelijkse klantencontacten en wil je mee het verschil maken voor onze planeet? Lees dan snel verder over deze vacature als customer service in Puurs. Een greep uit jouw takenpakket: - Via mail, telefonisch en per chat heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen/ problemen. - Om je klant goed te informeren, heb je veel interne contacten met diverse afdelingen van RENEWI. - Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant. - Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales) Profiel Wie ben jij? - Ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat. - Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel) en andere software pakketten. - Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht. - Je hebt een goede kennis van het Frans om Franstalige klanten te woord te staan. Uiteraard is een goede kennis Nederlands ook noodzakelijk! - Bachelor denkniveau om complexere dossiers op te volgen of analyses te maken. Aanbod Wat hebben wij jou te bieden? - Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief - In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet - Tal van opleidings- en groeikansen - Je ontvangt een aantrekkelijk en marktconform salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen; - Maaltijdcheques van €7.5 - Ecocheques van €250 per jaar - Groepsverzekering - Hospitalisatieverzekering (mits kleine bijdrage ook voor je gezin) - 2 dagen thuiswerk - Naast 20 wettelijke vakantiedagen, bouw je 18 ADV dagen op en krijg je 3 extra vakantiedagen. Deze 41 vakantiedagen mag je vrij opnemen. Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online met je meest recente CV. Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 880 54 90, mail naar boom.339@adecco.be of spring even binnen in ons kantoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.